-
Hỗ trợ khách hàng cài đặt, hướng dẫn sử dụng và xử lý sự cố phần mềm bán hàng của công ty.
- Đảm bảo khách hàng sử dụng phần mềm hiệu quả, nâng cao trải nghiệm và mức độ hài lòng của khách hàng.
- Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng sản phẩm phần mềm.
- Tiếp nhận và xử lý các sự cố về phần mềm nghiệp vụ, lỗi người dùng và các lỗi cơ bản của phần mềm.
- Ghi nhận và báo cáo các vấn đề hỗ trợ để đảm bảo rằng các sự cố được giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Theo dõi phản hồi từ người dùng để đề xuất cải tiến và tối ưu hóa sản phẩm phần mềm.
- Cập nhật các tính năng phần mềm mới để giới thiệu cho các khách hàng đang sử dụng sản phẩm
- Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí
IT Support/ Tester/ BA
- Nắm vững kiến thức lập trình cơ sở dữ liệu SQL Server.
- Tốt nghiệp các chuyên ngành Quản lý thông tin, Công nghệ thông tin....
- Có hiểu biết về nghiệp vụ bán hàng, kế toán. Có kiến thức về kiểm thử là một lợi thế.
- Có laptop cá nhân.
- Ưu tiên ứng viên nữ, đã lập gia đình.
Thu nhập: 7-15 triệu + thưởng doanh số
- Được đào tạo về sản phẩm phần mềm và nghiệp vụ bán hàng.
- Có cơ hội phát triển lên trưởng nhóm và
quản lý cấp cao- Môi trường làm việc trẻ, năng động.
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Thưởng lễ, tết, tháng 13, sinh nhật, du lịch hàng năm.