(QA, UI/UX, TESTER) CHUYÊN VIÊN ĐÁNH GIÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG [LÀM VIỆC TẠI KEANG NAM]
Hạn nộp hồ sơ: 20/08/2026 (Còn 3 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
* Đánh giá chất lượng trải nghiệm: Thực hiện đánh giá trải nghiệm người dùng (CX) đối với các sản phẩm/dịch vụ của công ty cả trước và sau khi ra mắt thị trường.
* Thẩm định tài liệu & sản phẩm: Tham gia thẩm định hệ thống tài liệu mô tả sản phẩm (BRD), thiết kế giao diện (UI/UX) và trực tiếp test bản dùng thử sản phẩm (UAT...).
* Đóng vai khách hàng (Mystery Shopping): Trực tiếp trải nghiệm sản phẩm dưới góc nhìn của một khách hàng thực tế để chủ động phát hiện các bất cập, điểm nghẽn, rủi ro gây ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.
* Đề xuất giải pháp: Nghiên cứu và đề xuất các giải pháp cải thiện trải nghiệm; phối hợp chặt chẽ với các bên liên quan (PO, UI/UX, Vận hành...) để tối ưu và nâng cao chất lượng sản phẩm.
* Báo cáo & Giám sát: Ghi nhận, tổng hợp kết quả đánh giá thành báo cáo định kỳ gửi các đơn vị sản xuất. Chủ trì điều hành, đốc thúc các đơn vị chủ sản phẩm khắc phục triệt để các vấn đề bất cập được phát hiện qua hoạt động kiểm định/kiểm soát.
* Thẩm định tài liệu & sản phẩm: Tham gia thẩm định hệ thống tài liệu mô tả sản phẩm (BRD), thiết kế giao diện (UI/UX) và trực tiếp test bản dùng thử sản phẩm (UAT...).
* Đóng vai khách hàng (Mystery Shopping): Trực tiếp trải nghiệm sản phẩm dưới góc nhìn của một khách hàng thực tế để chủ động phát hiện các bất cập, điểm nghẽn, rủi ro gây ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.
* Đề xuất giải pháp: Nghiên cứu và đề xuất các giải pháp cải thiện trải nghiệm; phối hợp chặt chẽ với các bên liên quan (PO, UI/UX, Vận hành...) để tối ưu và nâng cao chất lượng sản phẩm.
* Báo cáo & Giám sát: Ghi nhận, tổng hợp kết quả đánh giá thành báo cáo định kỳ gửi các đơn vị sản xuất. Chủ trì điều hành, đốc thúc các đơn vị chủ sản phẩm khắc phục triệt để các vấn đề bất cập được phát hiện qua hoạt động kiểm định/kiểm soát.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Quản trị kinh doanh, CNTT, Điện tử viễn thông, Tài chính ngân hàng, Luật, Toán tin ứng dụng, An toàn thông tin hoặc các ngành liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại các vị trí tương đương hoặc liên quan như: Product Owner (PO), QA, UI/UX, TESTER, Chăm sóc khách hàng...
- Có am hiểu về các sản phẩm trong lĩnh vực Fintech là một lợi thế lớn.
- Kỹ năng giao tiếp, biện luận phản biện tốt; tư duy logic và truyền đạt vấn đề rõ ràng.
- Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức công việc, quản lý và thực hiện báo cáo khoa học.
- Có khả năng làm việc nhóm hiệu quả hoặc làm việc độc lập dưới áp lực cao.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động học hỏi và luôn cam kết với chất lượng đầu ra của công việc.
- Khả năng ứng biến linh hoạt, thích nghi nhanh với sự thay đổi của công nghệ và sản phẩm.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại các vị trí tương đương hoặc liên quan như: Product Owner (PO), QA, UI/UX, TESTER, Chăm sóc khách hàng...
- Có am hiểu về các sản phẩm trong lĩnh vực Fintech là một lợi thế lớn.
- Kỹ năng giao tiếp, biện luận phản biện tốt; tư duy logic và truyền đạt vấn đề rõ ràng.
- Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức công việc, quản lý và thực hiện báo cáo khoa học.
- Có khả năng làm việc nhóm hiệu quả hoặc làm việc độc lập dưới áp lực cao.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động học hỏi và luôn cam kết với chất lượng đầu ra của công việc.
- Khả năng ứng biến linh hoạt, thích nghi nhanh với sự thay đổi của công nghệ và sản phẩm.
Quyền lợi
Được hưởng các chế độ đài thọ khác của công ty: nghỉ mát, sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ tết, ....
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Mới đi làm
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nữ
Tuổi
22 - 35
Ngành nghề
CNTT - Phần mềm
,
Viễn Thông
,
Quản lý chất lượng (QA / QC)
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Mới đi làm
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nữ
Tuổi
22 - 35
Ngành nghề
CNTT - Phần mềm
,
Viễn Thông
,
Quản lý chất lượng (QA / QC)
Thông tin chung
- Thu nhập: 10.3 triệu - 10.5 triệu
Việc làm tương tự khác
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tòa nhà cụm công nghiệp Lai Xá - Kim Chung - Hoài Đức - Hà Nội gần ĐH Thành Đô
- Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên
- Lĩnh vực: Nhân sự
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Tester Viettel Tại Ba Đình, Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
10 Tr - 11 Tr VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
