chung: IT Support chịu trách nhiệm quản lý, bảo trì và hỗ trợ hệ thống công nghệ thông tin tại Công ty.
Cụ thể:
a. Hỗ trợ kỹ thuật & xử lý sự cố
• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp hoặc từ xa cho nhân viên về phần mềm, phần cứng và mạng hệ thống.
• Xử lý các lỗi liên quan đến hệ thống máy tính, máy in, phần mềm quản lý bất động sản, email và các thiết bị trình chiếu phòng họp kết nối với máy tính.
• Hướng dẫn sử dụng các thiết bị và phần mềm hiệu quả cần thiết cho công việc.
b. Quản lý phần mềm và dữ liệu hệ thống
• Cài đặt, cập nhật và bảo trì phần mềm quản lý cho các máy tính tại Công ty.
• Đảm bảo sao lưu dữ liệu định kỳ, bảo mật thông tin theo quy định hoặc các tiêu chuẩn bảo mật khác.
• Hỗ trợ chuyển đổi dữ liệu khi cần thiết (ví dụ: nâng cấp phần mềm, thay đổi quản lý hệ thống).
c. Quản lý mạng, hạ tầng & bảo mật
• Quản lý, giám sát và bảo trì hệ thống mạng nội bộ (LAN, WiFi) để đảm bảo kết nối ổn định.
• Thiết lập và quản lý hệ thống bảo mật (firewall, VPN, phần mềm chống virus) nhằm
bảo vệ dữ liệu và chống lại các cuộc tấn công mạng.
• Quản lý tài khoản người dùng, phân quyền truy cập và
giám sát hệ thống bảo mật.
d. Quản lý công nghệ thiết bị
• Thiết lập, kiểm tra và bảo trì máy tính, máy in, camera giám sát.
• Hỗ trợ nâng cấp hoặc thay thế thiết bị khi cần thiết.
• Kiểm tra và quản lý hệ thống điện dự phòng (UPS) để đảm bảo hoạt động liên tục khi mất điện.
• Hỗ trợ các giải pháp công nghệ cho marketing, kinh doanh (website, hệ thống CRM, tư vấn chatbot...).
• Tốt nghiệp chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính hoặc liên quan.
• Có kinh nghiệm làm
IT Support, đặc biệt trong lĩnh vực Bất động sản là lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp tốt để hướng dẫn nhân viên không chuyên về công nghệ.
• Khả năng làm việc độc lập và chủ động trong việc giải quyết vấn đề.
