Nhân Viên IT

1. Quản trị và Hỗ trợ Kỹ thuật
Hỗ trợ người dùng: Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ nhân viên liên quan đến phần cứng, phần mềm và hệ thống mạng.
Cài đặt và cấu hình: Cài đặt, thiết lập cấu hình máy trạm (PC), thiết bị ngoại vi (máy in, máy photocopy...) và các phần mềm cần thiết theo tiêu chuẩn kỹ thuật.
Quản lý tài khoản: Tạo, quản lý tài khoản người dùng, email, và các quyền truy cập hệ thống.
Khắc phục sự cố: Chẩn đoán và giải quyết các sự cố phát sinh trên máy tính, hệ thống mạng LAN/WAN, internet...
2. Hạ tầng Mạng và Bảo mật
Xây dựng và bảo trì mạng: Thực hiện việc đi dây, bấm đầu cáp mạng theo chuẩn; xây dựng và duy trì hệ thống mạng nội bộ.
Quản lý thiết bị: Lắp đặt, cấu hình các thiết bị mạng như router, switch, firewall để đảm bảo hiệu quả làm việc tối ưu.
Bảo mật hệ thống: Giám sát, phát hiện và xử lý các lỗ hổng bảo mật hoặc các mối đe dọa từ virus, mã độc.
3. Bảo trì và Quản lý Thiết bị
Bảo trì định kỳ: Lập kế hoạch và thực hiện bảo trì, bảo dưỡng hệ thống máy tính, trang thiết bị văn phòng (máy in, máy chiếu...) theo lịch trình.
Quản lý tài sản: Theo dõi, kiểm kê tài sản IT; đề xuất mua sắm, thay thế các thiết bị hư hỏng hoặc lỗi thời.
4. Báo cáo và Đề xuất
Lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về tình hình hoạt động của hệ thống, các sự cố đã xử lý và hiệu quả công việc.
Nghiên cứu, đề xuất các giải pháp công nghệ thông tin mới nhằm cải thiện hệ thống và hiệu suất làm việc của công ty.