***Mô tả công việc:
a. Hỗ trợ kỹ thuật & quản lý thiết bị
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng: phần cứng, phần mềm, tài khoản, dịch vụ IT.
Cài đặt, bảo trì, sửa chữa thiết bị văn phòng: máy tính, máy in, máy scan, v.v.
Quản lý tài sản CNTT: theo dõi, kiểm kê định kỳ, đề xuất sửa chữa/thay thế khi cần.
b. Quản lý máy chủ, sao lưu dữ liệu & Microsoft 365
Quản lý và giám sát máy chủ nội bộ, hệ thống lưu trữ, dịch vụ sao lưu dữ liệu.
Đảm bảo an toàn dữ liệu và hỗ trợ khôi phục khi có sự cố.
Quản lý Microsoft 365: tạo/cấp lại tài khoản, phân quyền, hỗ trợ SharePoint, Exchange, OneDrive, Teams.
Theo dõi hệ thống Antivirus, đảm bảo phần mềm được cập nhật trên toàn bộ thiết bị.
c. Quản lý hệ thống mạng nội bộ
Khắc phục sự cố mạng LAN/WAN tại văn phòng chính và hỗ trợ từ xa cho chi nhánh Yên Bái.
Theo dõi các thiết bị chuyển mạch, định tuyến, bảo trì hệ thống mạng vật lý.
d.
Quản lý thiết bị mạng và hạ tầng kỹ thuật
Quản lý và
giám sát hệ thống Wi-Fi: đảm bảo vùng phủ sóng, cấu hình truy cập và khắc phục sự cố.
Theo dõi và hỗ trợ hệ thống điện thoại nội bộ: kiểm tra kết nối, cấu hình tổng đài, điều phối số máy.
Giám sát hệ thống camera: kiểm tra tín hiệu, lưu trữ dữ liệu, hỗ trợ trích xuất video.
Phối hợp với nhà cung cấp để bảo trì hoặc xử lý sự cố thiết bị mạng và hạ tầng liên quan.
g. Các công việc khác
Hỗ trợ công việc phát sinh khác theo phân công từ cấp trên.
Hỗ trợ chi nhánh tại Yên Bái khi cần (từ xa hoặc đi công tác ngắn hạn).
• Đọc hiểu tài liệu
tiếng Anh chuyên ngành, Ưu tiên ứng viên có điểm Toeic 500 trở lên
• Có kinh nghiệm trong hỗ trợ người dùng, quản lý mạng, Wi-Fi, camera.
• Có kỹ năng cài đặt, sửa chữa máy tính, thiết bị văn phòng, khắc phục sự cố phần mềm.
• Có kỹ năng kiểm kê, quản lý tài sản IT, làm việc có hệ thống.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, hỗ trợ người dùng hiệu quả.
• Ưu tiên ứng viên sinh sống tại Bắc Ninh, Hà Nội và có thời gian di chuyển đến nhà máy - 15 phút
