Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng

CÔNG TY TNHH VENESA

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 31/08/2022

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Nghe ghi âm hàng ngày, kiểm soát chất lượng cuộc gọi tư vấn của Nhân viên Telemarketing, Nhân viên đặt Lịch hẹn theo đúng call script, phát hiện, báo cáo các trường hợp sai phạm, làm việc không theo quy định của công ty
Viết báo cáo cuộc gọi đã nghe hàng ngày, phối hợp với Trưởng nhóm, Đào tạo phân tích, đưa ra ý kiến đánh giá, biện pháp cải thiện kĩ năng cho Nhân viên Telemarketing, coaching cho các bạn nhân viên có kĩ năng yếu, kết quả công việc kém
Tham gia phát triển kịch bản, nội dung đào tạo và các chương trình đào tạo nội bộ
Ghi nhận các vướng mắc, khó khăn trong quá trình làm việc, đề xuất các ý kiến để cải tiến quy trình
Phối hợp đào tạo, kiểm tra chất lượng đầu vào cho nhân viên mới

Yêu cầu

Có kinh nghiệm về việc giám sát chất lượng tại Call Center 1 năm trở lên
Có kinh nghiệm đánh giá phân tích cuộc gọi, đưa ra giải pháp để cải thiện chất lượng cuộc gọi
Có kinh nghiệm đào tạo và phát triển nhân viên

Quyền lợi

Hưởng mức lương cứng từ 8-13 triệu / tháng +++ Phụ cấp
Đóng BHYT, BHXH, BHTN đầy đủ dựa trên luật lao động
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, tạo điều kiện phát triển bản thân
Tham gia khám sức khỏe định kì của công ty
Nghỉ phép, nghỉ lễ, chế độ thai sản,..... dựa trên luật lao động và quy định của công ty
Bonus, thưởng, review lương theo các kì xét duyệt

Thông tin khác

Mức lương
8-13 triệu
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
1 năm

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 31/08/2022
Thu nhập: 8-13 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty TNHH Venesa Việt Nam được thành lập từ tháng 3 năm 2016, là thương hiệu có bề dày gần 6 năm trong lĩnh vực làm đẹp và phân phối dòng mỹ phẩm cao cấp độc quyền Bijindo. Hiện nay, Venesa có 12 chi nhánh trên toàn quốc. Sau một thời gian hoạt động và nhận được sự tin dùng của khách hàng. Venesa đã phát triển với quy quy mô tăng trưởng vượt bậc với...

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh venesa trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: