Nhân Viên Kiểm Tra Chất Lượng Cuộc Gọi (QC Officer

Công Ty Tài Chính Mirae Asset VN

Hồ Chí Minh

thỏa thuận

17/01/2026

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Quản trị kinh doanh, Hành chính - Văn phòng, Bán hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, QA-QC/ Thẩm định/ Giám định

Phúc Lợi

Bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Chế độ nghỉ phép

Mô tả công việc

Nghe và đánh giá các cuộc gọi giữa nhân viên bán hàng và khách hàng theo quy trình chất lượng đã được ban hành.
Đánh giá việc tuân thủ quy trình tư vấn, kịch bản, kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống của nhân viên.
Ghi nhận các lỗi nghiệp vụ của nhân viên bán hàng.
Thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng để xác minh thông tin.
Ghi nhận đầy đủ nội dung phản hồi từ khách hàng, tổng hợp và báo cáo các trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm.
Phân loại mức độ lỗi, phát hiện các dấu hiệu bất thường và đề xuất xử lý bước đầu.
Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/ thông tin hiện hành.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.
Yêu cầu: Có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng về các nguyên tắc dịch vụ khách hàng và các công việc giám sát chất lượng tại Call Center các tổ chức Tài Chính/Ngân Hàng.
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm về điều tra gian lận, thẩm định, thu hồi nợ, telesales.
Thành thạo vi tính văn phòng.
Kỹ năng lắng nghe và phân tích vấn đề.
Chi tiết, trung thực, cẩn trọng.
Khả năng làm việc theo nhóm và làm việc độc lập.

PHÚC LỢI

Công ty Tài chính Mirae Asset Việt Nam hướng tới xây dựng một môi trường làm việc "Chuyên nghiệp - Thân thiện - Hiệu quả". Mục tiêu chiến lược của chúng tôi là cung cấp một nơi làm việc với thu nhập hấp dẫn, cơ hội phát triển và phát triển bền vững.

Chế độ đãi ngộ hấp dẫn với lương tháng 13 và chuyến đi một tuần du lịch tại Hàn Quốc để ghi nhận tất cả thành tích và nỗ lực của bạn tại Công ty Tài chính Mirae Asset Việt Nam.
15 ngày nghỉ phép hàng năm.
Khám sức khỏe định kỳ và các sự kiện của công ty.
Gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe từ nhân viên cấp cao trở lên.
Môi trường trẻ trung, năng động, không giới hạn rào cản về ý tưởng mới.
Cơ hội thăng tiến nội bộ linh hoạt.

Thông tin chung

Thu nhập: thỏa thuận

Nơi làm việc

Hồ Chí Minh (Quận 4)

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

Nhân Viên Rà Soát - Kiểm Tra Chất Lượng Cuộc Gọi

CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO

Thoả thuận

Hồ Chí Minh, Quảng Nam

06/01/2026

[HCM] Hệ Thống Phòng Khám Thẩm Mỹ Intel Care Medical Center Tuyển Dụng Nhân Viên Giám Sát Chất Lượng Full-time 2025

Hệ Thống Phòng Khám Thẩm Mỹ Intel Care Medical Center

Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng

Hồ Chí Minh

31/12/2025

Chuyên Viên QA Spa (Đảm Bảo Chất Lượng Cuộc Gọi)

CÔNG TY TNHH VENESA

11 - 13 triệu

Hà Nội, Hồ Chí Minh

01/01/2026

Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi - QA Call Center

Công ty TNHH transcosmos Việt Nam

9 Tr - 9,0 Tr VND

Hồ Chí Minh

05/01/2026

CALL CENTER QA SPECIALIST

OPPO VIỆT NAM

Thương lượng

Hồ Chí Minh

02/01/2026

Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi

CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO

14 - 20 triệu

Hồ Chí Minh

05/01/2026

[Tân Bình] Chuyên Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi Telesales

CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO

Thoả thuận

Hồ Chí Minh, Quảng Nam

07/01/2026

Chuyên Viên Đảm Bảo & Nâng Cao Chất Lượng Cuộc Gọi

CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO

Thoả thuận

Hồ Chí Minh, Quảng Nam

28/12/2025

Rà Soát - Đánh Giá & Cải Thiện Chất Lượng Cuộc Gọi

CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO

Thoả thuận

Hồ Chí Minh, Quảng Nam

20/12/2025

QA - Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi - Dự Án Sữa

CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO

13 - 20 triệu

Hồ Chí Minh, Quảng Nam

04/01/2026

Vị trí Nhân Viên Kiểm Tra Chất Lượng Cuộc Gọi (QC Officer do công ty Công Ty Tài Chính Mirae Asset VN tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Kiểm Tra Chất Lượng Cuộc Gọi (QC Officer hoặc công ty Công Ty Tài Chính Mirae Asset VN ở các link phía trên

Giới thiệu công ty