1. Tìm kiếm và phát triển khách hàng:
· Tìm kiếm khách hàng tiềm năng theo định hướng công ty
· Tư vấn sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng
· Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng
·
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng
2. Thực hiện hoạt động kinh doanh:
· Tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng
· Lập báo giá, theo dõi hợp đồng và hỗ trợ ký kết
· Theo dõi tiến độ triển khai đơn hàng/dự án
· Phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu khách hàng
· Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao
3. Quản lý thông tin và dữ liệu khách hàng:
· Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống quản lý
· Theo dõi lịch sử chăm sóc và giao dịch khách hàng
· Quản lý hồ sơ báo giá, hợp đồng và công nợ liên quan
4. Chăm sóc khách hàng và xử lý phát sinh:
· Tiếp nhận và xử lý các phản hồi từ khách hàng
· Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai
· Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
5. Báo cáo và công việc khác:
· Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho cấp quản lý
· Tham gia họp kinh doanh theo yêu cầu
· Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý
Kiến thức
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan.
- Am hiểu cơ bản về bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Có kiến thức về sản phẩm/dịch vụ công ty là lợi thế.
Kinh nghiệm
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kinh doanh/sales trong trong ngành nội thất, xây dựng, thiết bị vệ sinh, thiết bị spa, vật liệu xây dựng, bất động sản, khách sạn, resort.
- Chấp nhận đào tạo ứng viên chưa có kinh nghiệm nhưng có tinh thần học hỏi.
- Thành thạo tin học văn phòng là lợi thế.
Yêu cầu khác
- Có laptop cá nhân
phục vụ công việc.
- Sẵn sàng đi công tác tỉnh theo nhu cầu của công việc.
