Mô tả Công việc
- Vận hành bán lẻ trên nền tảng bán hàng Website Shopify Quốc tế ([protected info]): Lên đơn hàng, báo đơn, tối ưu listing và tỷ lệ chuyển đổi trên website.
-
Chăm sóc khách hàng lẻ, sỉ: Giao tiếp, phản hồi khách hàng và xử lý các sự cố về đơn hàng, vấn đề xảy ra với khách hàng, gửi email truyền thông các chương trình tới khách hàng
- Quản lý tồn kho hàng hóa, tiến độ hàng sang kho đối tác.
- Tìm kiếm, sàng lọc và làm việc với các đối tác: Vận chuyển, giấy tờ pháp lý, đội ngũ hỗ trợ của sàn....đảm bảo tiến độ thanh toán.
- Tham gia các buổi họp phòng và họp liên phòng ban phối hợp hỗ trợ công việc để đảm bảo tiến độ đề ra (order, logistic, thanh toán..).
-
Quản lý vận hành các kênh social Quốc tế: Facebook, Pinterest, Instagram..
- Vận hành tối ưu quảng cáo cho sàn Amazon, ebay
- Đề xuất kênh bán hàng hiệu quả mới và làm thủ tục đăng ký mở các kênh bán hàng Quốc tế mới theo phân công được giao
- Tổng hợp và báo cáo về doanh số, chi phí chiết khấu, ưu đãi với các chương trình bán hàng theo tháng
- Đề xuất các chương trình phù hợp thúc đẩy doanh số
- Tham gia các khóa đào tạo, hoạt động tập thể của tổ chức