80% - Kinh doanh
Chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng mới: xây kênh cá nhân, khai thác cộng đồng/nhóm, mối quan hệ, tìm danh sách khách theo hướng dẫn.
Tiếp nhận khách từ các kênh marketing (Fanpage/Website...), tư vấn - báo giá - chốt đơn, hướng dẫn thanh toán theo quy trình.
Theo dõi tình trạng đơn hàng, phối hợp bộ phận
giao nhận xử lý phát sinh; theo đơn đến khi giao thành công.
Theo dõi, nhắc và thu hồi công nợ đúng hạn (đối với các đơn công nợ theo phân công).
Thực hiện các công việc phát sinh theo phân công.
20% - Hỗ trợ vận hành kinh doanh
Soạn và cập nhật tài liệu hỗ trợ bán hàng: nội dung tư vấn, bảng báo giá, danh sách việc cần làm khi chốt đơn, câu hỏi thường gặp, file tính phí/cước...
Tham gia góp ý, cải tiến cách làm việc/quy trình của bộ phận kinh doanh.
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Phù hợp với người thích công việc kinh doanh chủ động tìm khách.
Giao tiếp tốt, nhanh nhạy, có tinh thần
phục vụ và
hỗ trợ khách hàng.
Có thể học và sử dụng các công cụ phục vụ bán hàng (Website, Facebook, Haravan/Harapage, KiotViet...); chưa biết sẽ được hướng dẫn.
Có trách nhiệm, trung thực