Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
1. Tìm kiếm khách hàng:
• Tìm kiếm các khách hàng có nhu cầu thuê xe.
• Tiếp nhận thông tin khách hàng (qua điện thoại, Email..) ,ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng và báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho Quản lý trực tiếp
• Thông tin với khách hàng về các vấn đề liên quan đến lộ trình xe đưa đón khách hàng
• Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục
giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao.
• Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ đến hạn khi khách hàng đã thanh toán xong
• Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ.
2. Quản lý và Chăm sóc
chăm sóc khách hàng:
• Lên kế hoạch, triển khai thực hiện định kỳ việc liên lạc, thăm hỏi, ghi nhận ý kiến KH về dịch vụ Avis qua điện thoại/email.
• Phối hợp với NV KD triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng định kỳ/đột xuất: Tặng quà nhân dịp lễ tết, thăm hỏi khách hàng...
Yêu cầu
Trình độ: Đại học, Cao đẳng...chuyên ngành: QTKD, kinh tế... và các chuyên ngành có liên quan
Kinh nghiệm: Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Tiếng anh giao tiếp các kỹ năng
Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ thuê xe ô tô và giá cả thị trường
Kinh nghiệm làm việc trong các công ty nước ngoài.
Kỹ năng tin học văn phòng: Thành thạo Word, excel, powerpoint...
Kỹ năng giao tiếp - thuyết trình, đàm phán
Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực cao trong công việc.
Quyền lợi
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo chế độ của Pháp luật và Công ty
- Các chế độ chính sách theo tiêu chuẩn tập đoàn; du lịch năm, du xuân, team building, sinh nhật, lương tháng 13...
- Được làm việc trong môi trường công bằng, hiện đại, chuyên nghiệp.
- Có các chính sách khen thưởng định kỳ hàng tháng/quý.
- Thu nhập: Lương cơ bản + %doanh số + thưởng (Tổng nhu nhập 10tr-30tr tùy vào năng lực).
Bảo hiểm xã hội, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
08h00 - 17h00 từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 10 - 50 triệu
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Tầng 5, số 11 Phạm Hùng, Phường Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm
