Tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng:
Khách hàng chủ yếu: Chủ nhà, kiến trúc sư,
kỹ sư xây dựng, nhà thầu và đối tác công trình.
Lên kế hoạch tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Tư vấn và giới thiệu sản phẩm Philips WiZ:
Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, tư vấn giải pháp chiếu sáng thông minh phù hợp.
Thực hiện demo các tính năng nổi bật của sản phẩm: điều khiển từ xa, tiết kiệm năng lượng, tích hợp hệ thống nhà thông minh.
Thực hiện quy trình bán hàng:
Lập báo giá, đàm phán và chốt đơn hàng với khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình lắp đặt và sử dụng sản phẩm.
Xử lý từ chối và giải đáp thắc mắc:
Xây dựng niềm tin với khách hàng thông qua việc xử lý các phản hồi, từ chối hoặc thắc mắc một cách chuyên nghiệp.
Duy trì và
chăm sóc khách hàng:
Đảm bảo dịch vụ hậu mãi, chăm sóc khách hàng sau bán để duy trì mối quan hệ lâu dài.
Thu thập phản hồi và đề xuất cải tiến để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Đạt chỉ tiêu doanh số:
Thực hiện các mục tiêu kinh doanh được giao.
Báo cáo kết quả kinh doanh hàng tuần/tháng cho cấp quản lý.