Nhân Viên Kinh Doanh Dịch Vụ Giao Nhận / Logistics (Sales NVKD)

Tìm kiếm & Khai thác nguồn khách hàng tiềm năng: Chủ động tìm kiếm, phân loại và xây dựng danh sách khách hàng mục tiêu bao gồm: các chủ shop kinh doanh online (Facebook, TikTok Shop, sàn TMĐT), doanh nghiệp vừa & nhỏ (SMEs), chuỗi cửa hàng bán lẻ có nhu cầu vận chuyển đơn hàng bưu kiện.
Khai thác các kênh truyền thông xã hội, hội nhóm kinh doanh, các khu vực tập trung đầu mối hàng hóa, chợ đầu mối để tiếp cận khách hàng mới.
Tư vấn, Báo giá & Đàm phán giải pháp dịch vụ: Liên hệ trực tiếp qua điện thoại, Zalo hoặc đặt lịch hẹn gặp trực tiếp tại cửa hàng/doanh nghiệp của khách hàng.
Giới thiệu hệ sinh thái dịch vụ của SuperShip: Giao hàng thu tiền hộ (COD), chuyển phát tiêu chuẩn/hỏa tốc, bảng cước ưu đãi, chính sách hỗ trợ hoàn hàng, thời gian đối soát tiền COD nhanh chóng.
Phân tích nhu cầu thực tế của từng khách hàng, tư vấn giải pháp cước phí và tuyến vận chuyển phù hợp nhất.
Thương lượng các điều khoản hợp đồng, chính sách chiết khấu/hỗ trợ theo thẩm quyền để chốt hợp đồng hợp tác.
Chăm sóc tài khoản & Phát triển sản lượng: Theo dõi định kỳ chỉ số sản lượng đơn hàng phát sinh thực tế hàng tuần/tháng của từng khách hàng quản lý.
Chủ động thăm hỏi, giải quyết kịp thời các thắc mắc, phản ánh liên quan đến tiến độ giao hàng, thái độ shipper hoặc xử lý đền bù (kết hợp với bộ phận Vận hành/CSKH).
Xây dựng mối quan hệ gắn bó lâu dài với khách hàng, tư vấn nâng hạng gói dịch vụ nhằm tối đa hóa tỷ lệ giữ chân khách hàng (Retention Rate) và gia tăng sản lượng gửi hàng.
Báo cáo & Phối hợp liên phòng ban (Reporting & Collaboration): Cập nhật đầy đủ dữ liệu khách hàng, trạng thái đàm phán và tiến độ giao dịch lên hệ thống quản trị nội bộ.
Thực hiện báo cáo kết quả doanh số, sản lượng, tỷ lệ chuyển đổi định kỳ tuần/tháng cho Quản lý trực tiếp.
Phối hợp chặt chẽ với Bộ phận Vận hành (Operations), Điều phối bưu cục và Bộ phận CSKH để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Tham gia đầy đủ các buổi họp giao ban, đào tạo kỹ năng chuyên môn do Công ty tổ chức.