Mô tả Công việc
Lập bảng chiết tính giá và tư vấn bán tour:
Tính toán chi phí và xây dựng bảng giá chi tiết cho các chương trình tour theo yêu cầu khách đoàn.
Tư vấn chương trình du lịch phù hợp với nhu cầu, ngân sách và đặc thù của từng đối tượng khách hàng B2B (doanh nghiệp, đoàn thể, trường học...).
Giới thiệu, thuyết phục và
hỗ trợ khách hàng lựa chọn chương trình tour tối ưu nhất, đảm bảo đúng yêu cầu của khách hàng
Chăm sóc khách hàng:
Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng theo từng phân khúc.
Theo dõi và hỗ trợ khách hàng trong toàn bộ quá trình trước - trong - sau tour nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng cao nhất.
Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại (nếu có) một cách chuyên nghiệp.
Phát triển thị trường:
Chủ động tìm kiếm và xây dựng danh sách khách hàng đoàn mới thông qua nhiều kênh (trực tiếp, sự kiện, online...).
Đề xuất giải pháp thúc đẩy doanh số, phối hợp triển khai các chương trình khuyến mại, tiếp thị nhằm mở rộng thị phần khách đoàn.
Phân tích thị trường và theo dõi xu hướng nhu cầu du lịch để phát triển sản phẩm phù hợp.
Báo cáo công việc:
Theo dõi kết quả kinh doanh từng hợp đồng và tổng hợp báo cáo định kỳ (tuần, tháng, quý, năm) cho quản lý.
Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình bán hàng, nâng cao hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ.
Cập nhật hệ thống dữ liệu khách hàng và hợp đồng một cách chính xác, kịp thời.
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Có kiến thức nền tảng về du lịch, xã hội, và kinh doanh dịch vụ.
Kỹ năng giao tiếp, bán hàng và đàm phán tốt.
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực du lịch.
Nhanh nhẹn, chủ động, có tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực cao.
Có định hướng gắn bó lâu dài, cầu tiến và mong muốn phát triển cùng công ty.
Ưu tiên ứng viên có ngoại hình ưa nhìn, phong thái chuyên nghiệp.
Liên hệ:
Ms. Hương Thùy - nhân viên
kế toán kiêm Hành chính nhân sự. Địa chỉ mail: [protected info], điện thoại: [protected info]
Địa chỉ: Số 109, Dương Đình Nghệ, Phường Hạc Thành, Tỉnh Thanh Hóa.
