Mô tả Công việc
1. Phát triển khách hàng
Tìm kiếm và mở rộng nguồn khách hàng mới.
Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu.
Chủ động tiếp cận khách hàng thông qua các kênh online, offline và networking.
2. Tư vấn và bán hàng
Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và tư vấn các sản phẩm, dịch vụ phù hợp.
Thực hiện báo giá, giới thiệu chương trình bán hàng và chính sách ưu đãi.
Đón tiếp, dẫn khách tham quan địa điểm và giới thiệu dịch vụ.
Đàm phán, thương lượng các điều khoản hợp đồng.
Soạn thảo hợp đồng, trình ký và theo dõi quá trình thực hiện.
3. Theo dõi và
chăm sóc khách hàngPhối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai dịch vụ theo đúng cam kết với khách hàng.
Lập và theo dõi BEO, đảm bảo thông tin được truyền đạt đầy đủ và chính xác.
Theo dõi tiến độ thanh toán, hỗ trợ thu hồi công nợ.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
4. Báo cáo và các công việc khác
Thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các báo cáo kinh doanh theo yêu cầu.
Hoàn thành các nhiệm vụ khác do Quản lý trực tiếp phân công.
Địa điểm làm việc: 136 Lê Thị Hồng Gấm, Phường Bến Thành, TPHCM
