Mô tả công việc
Tiếp nhận thông tin và tư vấn cho khách hàng về các tour du lịch, điểm đến, lịch trình, giá cả và các dịch vụ liên quan.
Xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng, đối tác và nhà cung cấp.
Tư vấn và
hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt tour, chuẩn bị giấy tờ, thủ tục cần thiết.
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Theo dõi và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình tour.
Cập nhật thông tin về thị trường du lịch, xu hướng và các chương trình khuyến mãi.
Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến bán hàng và dịch vụ khách hàng.
Yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường hoặc có kinh nghiệm làm việc liên quan đến dịch vụ khách hàng, du lịch.
Có kiến thức về các điểm đến du lịch, các dịch vụ du lịch và quy trình bán tour.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và tư vấn tốt.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống phát sinh.
Sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Có khả năng làm việc theo ca,
làm thêm giờ khi cần thiết.
Ưu tiên ứng viên có ngoại ngữ (
Tiếng Anh,...) và có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý du lịch (nếu có).
Quyền lợi
Cơ hội được đào tạo và phát triển trong lĩnh vực du lịch.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội đi du lịch và khám phá các điểm đến hấp dẫn.
Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch và các sự kiện của công ty.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Các chế độ thưởng hấp dẫn theo năng lực và hiệu quả công việc.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
THỨ 7: 8:00 ĐẾN 12H00
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hải Phòng: VNExpressTour Hải Phòng: SH1.15A, Vinhomes Marina, Phường An Biên (quận Lê Chân cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 26/06/2026
