* Mục đích công việc
- Bán hàng trực tiếp và chăm sóc khách hàng nhớt xe máy, xô phuy
* Nhiệm vụ cụ thể:
- Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng; thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác.
- Lập KẾ HOẠCH TUẦN trình GSBH duyệt. Thực hiện theo kế hoạch được duyệt. Làm BCBH hàng ngày nộp cho GSBH và sales admin
- Hiểu rõ và thuộc tính năng, bao bì, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
- Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mẩu của các quy trình này.
- Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho
Trưởng nhóm kinh doanh.
- Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho GSBH xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Lập thủ tục ký kết hợp đồng, lưu bản copy hợp đồng, chuyển bản chính cho Trướng nhóm giữ, một bản chính cho phòng kế toán giữ.
- Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao.
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng....
- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.
- Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
- Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị; duy trì các mối quan hệ khách hàng.
- Phát triển việc kinh doanh ở địa bàn được giao phó.
-
Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định.
- Tham gia đầy đủ các khoá đào tạo kỹ năng do cty tổ chức.
* Quyền hạn:
- Tham mưu, đề xuất với SS/ASM các vấn đề có liên quan đến quản lý hoạt động kinh doanh trong địa bàn phụ trách.
- Quyền đề xuất nhu cầu lấy thông tin ở các bộ phận liên quan
- Quyền đề xuất công cụ, dụng cụ hỗ trợ công việc
- Và thực hiện những quyền hạn khác được SS/ASM ủy quyền trong từng sự vụ.
* Điều kiện làm việc và chế độ đãi ngộ:
- Lương, thưởng, phụ cấp theo quy định đối với chức danh.
- Được cấp phát Văn phòng phẩm cần thiết cho công việc.
- Được hưởng chế độ BHXH và BHYT theo quy định của pháp luật lao động hiện hành
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, nhân văn, cơ hội thăng tiến.
-
Phụ trách kinh doanh khu vực : Gò Vấp - HCM
