Vị trí:
Nhân viên Kinh doanh Nội thất Hoàn thiện
Phòng ban: Kinh doanh
Cấp trên trực tiếp: Phụ trách ngành hàng.
Thời gian làm việc: 07h30 - 17h30 (Thứ 2 - Thứ 6), Thứ 7 làm cách tuần
Địa điểm làm việc: Showroom/ Văn phòng Công ty tại Tây Ninh
I. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Tìm kiếm - tiếp cận - tư vấn - chốt đơn hàng các sản phẩm nội thất hoàn thiện (gạch ốp lát, thiết bị vệ sinh, trần nhựa, sơn nước, khung kèo thép nhẹ, ngói).
Mở rộng tệp khách hàng, tăng độ phủ thị trường trong khu vực Tây Ninh.
Đóng góp vào doanh thu - lợi nhuận - uy tín thương hiệu, trở thành cầu nối giữa khách hàng và công ty, đảm bảo dịch vụ chuyên nghiệp và khác biệt.
II. NHIỆM VỤ CHÍNH1. Tìm kiếm & tư vấn khách hàng
Theo data công ty cung cấp: Gọi điện, nhắn tin, hẹn gặp để tư vấn sản phẩm, chính sách.
Tự khai thác thị trường:
Xây dựng mối quan hệ với thầu xây dựng, kiến trúc sư, đội thợ thi công.
Tiếp cận trực tiếp các công trình đang xây, các hộ gia đình sửa chữa/hoàn thiện.
Chủ động networking qua hội nhóm địa phương, online (Facebook, Zalo, TikTok).
Phân tích nhu cầu khách hàng (thẩm mỹ - chất lượng - chi phí - tiến độ).
Đề xuất giải pháp nội thất tối ưu (sản phẩm, mẫu mã, chi phí, thời gian giao hàng).
2. Trình bày giải pháp & chốt hợp đồng
Lập báo giá chi tiết, tư vấn so sánh sản phẩm (mẫu mã, chất lượng, bảo hành).
Trình bày rõ ràng lợi ích, giá trị sản phẩm, chính sách hỗ trợ (vận chuyển, hậu mãi).
Thuyết phục và đàm phán hợp đồng/đơn hàng với chủ nhà, chủ thầu, kiến trúc sư.
Hướng dẫn khách hàng quy trình đặt hàng - đặt cọc - thanh toán - giao hàng.
3. Hỗ trợ triển khai & chăm sóc khách hàng
Phối hợp kho vận, điều phối để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ - đúng số lượng.
Theo dõi tiến độ đơn hàng, xử lý phát sinh (chậm giao, thiếu hàng, lỗi sản phẩm).
Giữ liên hệ thường xuyên, chăm sóc khách sau bán, khai thác nhu cầu lặp lại (sơn - ngói - thiết bị vệ sinh...).
Ghi nhận phản hồi, đề xuất cải thiện sản phẩm/dịch vụ cho ban quản lý.
4. Báo cáo & phối hợp nội bộ
Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, tình trạng đơn hàng vào CRM/Excel quản lý.
Báo cáo doanh số, khách hàng mới, hợp đồng ký kết hàng tuần/tháng.
Phối hợp chặt chẽ với kế toán - kho vận - showroom để vận hành đơn hàng chính xác.
Tham gia đóng góp ý tưởng marketing, khuyến mãi để kích cầu thị trường.
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp/ Cao đẳng trở lên, ưu tiên các ngành Kinh doanh - Marketing - Quản trị - Xây dựng.
Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng nội thất, VLXD, showroom, hoặc từng làm việc với thầu/đội thi công.
Kiến thức chuyên môn:
Am hiểu cơ bản về gạch, ngói, sơn, thiết bị vệ sinh và vật liệu nội thất hoàn thiện.
Hiểu nhu cầu và hành vi khách hàng trong ngành xây dựng - hoàn thiện nhà.
Kỹ năng:
Giao tiếp, đàm phán, chốt sale, xử lý phản đối.
Quản lý khách hàng & chăm sóc quan hệ lâu dài.
Sử dụng thành thạo Word, Excel, Zalo, Facebook, CRM.
Phẩm chất cá nhân:
Nhiệt tình, trung thực, năng động, định hướng kết quả.
Kiên trì, chịu khó đi thị trường, làm việc dưới áp lực chỉ tiêu.
Tác phong chuyên nghiệp, tinh thần đồng đội.
Thu nhập: 10 - 25 triệu/tháng (gồm lương cứng + % hoa hồng theo doanh số + thưởng KPI + thưởng nóng theo hợp đồng lớn).
Phụ cấp: công tác phí, điện thoại, xăng xe khi đi tỉnh/đi thị trường.
Chế độ:
BHXH - BHYT - BHTN đầy đủ theo quy định Nhà nước.
Thưởng Lễ, Tết, tháng lương 13.
Du lịch - team building hàng năm.
Đào tạo: Được huấn luyện sản phẩm, kỹ năng tư vấn, kỹ năng bán hàng, kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng xử lý phản đối.
Lộ trình phát triển:
Nhân viên kinh doanh →
Chuyên viên kinh doanh cấp cao → Trưởng nhóm kinh doanh →
Trưởng phòng kinh doanh.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13, Team building, Du lịch hàng năm
