1/Tìm kiếm, khai thác nhu cầu khách hàng tiềm năng (bán hàng)
Khai thác và tìm kiếm thông tin khách hàng từ hệ thống dữ liệu của Công ty hoặc danh sách tự tìm kiếm để giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi.
Chăm sóc khách hàng cũ, phát triển khách hàng mới
Chủ động liên hệ với các khách hàng đang sử dụng sản phẩm dịch vụ để nắm tình hình, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Giải đáp thắc mắc, khiếu nại, từ khách hàng và đưa ra giải pháp xử lý kịp thời.
2/Triển khai thực hiện hợp đồng.
Triển khai thực hiện theo hợp đồng, đảm bảo các yêu cầu của khách, theo dõi quá trình triển khai hợp đồng,
giám sát chất lượng dịch vụ
Khắc phục kịp thời, hiệu quả các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ của khách.
3/Thực hiện phát triển doanh thu.
Xây dựng kế hoạch thực hiện doanh thu của cá nhân được giao.
Xây dựng và lên kế hoạch bán hàng. (Công việc, công tác, gửi mẫu...)
Lên kế hoạch dự kiến lượng hàng sẽ bán (hàng tháng, quý, năm)
4/Công việc khác.
Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, quản lý công nợ, thu hồi công nợ
Phối hợp với bộ phận Marketing lên kế hoạch và triển khai các chương trình như: giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới, ưu đãi vào các dịp lễ/Tết, tri ân khách hàng,...
Cập nhật thông tin về thị trường: sản phẩm mới, đối thủ cạnh tranh.
Tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao kỹ năng khi được công ty tạo điều kiện.
Làm các báo cáo công việc theo định kỳ hoặc phát sinh.
Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, báo cáo.
Thực hiện có công việc khác khi có yêu cầu từ Cấp quản lý.
