1. Phát triển &
chăm sóc khách hàng quốc tế
Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tại thị trường nước ngoài
Duy trì, chăm sóc khách hàng hiện hữu
Phát triển hệ thống đại lý/nhà nhập khẩu mới
2. Quản lý đơn hàng & hợp đồng xuất khẩu
Đàm phán giá cả, điều kiện thanh toán, Incoterms (FOB, CFR, CIF...)
Soạn thảo, rà soát và ký kết hợp đồng xuất khẩu
3. Theo dõi sản xuất &
giao hàngPhối hợp với nhà máy, QC và forwarder
Theo dõi tiến độ sản xuất, đóng gói và giao hàng
4. Quản lý chứng từ xuất khẩu
Chuẩn bị và kiểm soát bộ chứng từ: Invoice, Packing List, Bill of Lading, CO, CQ, chứng thư giám định, L/C...
Làm việc với ngân hàng, hãng tàu và cơ quan hải quan
5. Xử lý phát sinh trong xuất khẩu
Giải quyết các vấn đề phát sinh: sai chứng từ, tàu trễ, lưu bãi, khiếu nại khách hàng...
6. Kiểm soát chất lượng hàng hóa
Phối hợp bộ phận QC kiểm tra tiêu chuẩn (ASTM, BS, JIS...)
Giám sát quá trình đóng hàng và chứng nhận giám định
7. Theo dõi công nợ & thanh toán quốc tế
Theo dõi phương thức thanh toán (LC/TT)
Phối hợp kế toán xử lý các trường hợp chậm thanh toán
8. Nghiên cứu thị trường
Thu thập thông tin về thị trường, giá cả và đối thủ cạnh tranh
