Mô tả công việc
Nhiệm vụ chính
Tư vấn sản phẩm nghỉ dưỡng (villa, phòng khách sạn, combo dịch vụ...) cho khách hàng cá nhân qua điện thoại, tin nhắn, fanpage, email...
Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng, kiểm tra tình trạng phòng, giá bán, chương trình khuyến mãi và xác nhận booking với khách hàng
Cập nhật thông tin booking vào hệ thống, phối hợp với các bộ phận liên quan đảm bảo dịch vụ được chuẩn bị đầy đủ
Theo dõi và
chăm sóc khách hàng trước - trong - sau khi lưu trú
Phối hợp với bộ phận Marketing triển khai các chương trình bán hàng, ưu đãi, combo
Tiếp nhận và xử lý phản hồi, thắc mắc của khách hàng một cách chuyên nghiệp
Báo cáo tình hình booking, doanh số và phản hồi khách hàng định kỳ
Đề xuất ý tưởng cải tiến sản phẩm, chính sách giá và chương trình bán hàng
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành: Du lịch, Khách sạn, Kinh doanh, Marketing hoặc liên quan
Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sales, tư vấn dịch vụ hoặc chăm sóc khách hàng
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn, resort hoặc bán hàng online
sử dụng thành thạo tiếng anh
Quyền lợi
Quyền lợi
Lương cứng + Phí dịch vụ (Service Charge) + thu nhập theo KPI + Phụ cấp
Hỗ trợ chi phí ăn ca 25k/ngày công thực tế đi làm
Thời gian làm việc: 08 giờ/ngày - nghỉ 01,5 ngày/tuần; 12 ngày phép/năm
Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định của pháp luật
Thưởng sinh nhật, Lễ, Tết..... và các phúc lợi khác của Công ty
Được đào tạo bài bản - lộ trình phát triển rõ ràng
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
✔ Thời gian làm việc: 08 giờ/ngày - nghỉ chủ nhật, thứ 07 làm online tại nhà
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Hà Nội: Lô A2.11, Tầng 2, Tháp A, Tòa nhà Golden Palace, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Phường Hà Đông (quận Hà Đông cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 09/05/2026
