Mô tả công việc
- Tiếp nhận và quản lý dữ liệu khách hàng tiềm năng từ các chiến dịch marketing và các nguồn khác.
- Tư vấn chi tiết về sản phẩm, dịch vụ, giải đáp thắc mắc và
hỗ trợ khách hàng thực hiện kiểm tra trình độ đầu vào.
-
Chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình trước, trong và sau khi đăng ký học để đảm bảo sự hài lòng.
- Theo dõi lộ trình học tập của học viên, quản lý thông tin dữ liệu khách hàng một cách khoa học.
- Thực hiện chốt sale, đạt chỉ tiêu KPI doanh số và hoàn tất các thủ tục hợp đồng, cam kết giữa trung tâm và khách hàng.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực sale giáo dục, ưu tiên ứng viên hiểu biết về chứng chỉ IELTS.
- Khả năng giao tiếp thuyết phục, xử lý tình huống linh hoạt và giải quyết từ chối từ phía khách hàng.
- Có tư duy xây dựng niềm tin, khả năng tạo chuyển đổi từ các sự kiện offline/online và kỹ năng upsell sản phẩm.
- Thái độ làm việc chuyên nghiệp, nhiệt huyết, kiên trì và cam kết gắn bó lâu dài với công việc.
- Sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng và kỹ năng giao tiếp trực tuyến cơ bản.
Quyền lợi
- Mức lương cứng từ 8.000.000 đ đến 12.000.000 đ tùy theo năng lực, kèm hoa hồng và thưởng KPI hấp dẫn.
- Được đào tạo bài bản về kiến thức Marketing, kỹ năng truyền thông và kỹ năng bán hàng chuyên sâu.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, khuyến khích sự sáng tạo và phát triển bản thân.
- Cơ hội thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm hoặc Trưởng bộ phận dựa trên kết quả làm việc.
- Đảm bảo đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ nghỉ phép theo quy định của pháp luật.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hà Nội:236A Lê Trọng Tấn, Phường Phương Liệt, Thanh Xuân
Hà Nội:236A Lê Trọng Tấn, Phường Phương Liệt, Đống Đa
Hà Nội:236A Lê Trọng Tấn, Phường Phương Liệt, Cầu Giấy
Hà Nội:236A Lê Trọng Tấn, Phường Phương Liệt, Hai Bà Trưng
Hà Nội:236A Lê Trọng Tấn, Phường Phương Liệt, Nam Từ Liêm
Thông tin chung