Nhân Viên Kinh Doanh / Sales / Tư Vấn Tuyển Sinh - Lương Cứng Không Phụ Thuộc Doanh Số + Hoa Hồng - Thu Nhập 20-30M+ - Hà Nội/ Hồ Chí Minh

1. Tư vấn & phát triển khách hàng
Tiếp nhận và tư vấn khách hàng tiềm năng từ bộ phận Marketing.
Chủ động tìm kiếm, khai thác và phát triển nguồn khách hàng cá nhân.
Gọi điện, nhắn tin tư vấn về chương trình học tiếng Đức, lộ trình học, chi phí và các chương trình du học, cơ hội làm việc tại Đức.
Tìm hiểu nhu cầu, mục tiêu và định hướng của học viên/phụ huynh để đưa ra chương trình phù hợp.
Theo sát khách hàng trong quá trình tư vấn, giải đáp thắc mắc và thuyết phục khách hàng đăng ký khóa học.
Đặt lịch test đầu vào, học thử hoặc tư vấn trực tiếp tại trung tâm.
2. Chăm sóc & duy trì khách hàng
Hướng dẫn học viên hoàn tất thủ tục đăng ký và nhập học.
Phối hợp với bộ phận Giáo vụ để sắp xếp lớp học cho học viên.
Theo dõi, chăm sóc học viên trong quá trình học và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh.
Chăm sóc lại khách hàng tiềm năng chưa đăng ký, duy trì mối quan hệ với học viên/phụ huynh.
Khai thác cơ hội tái đăng ký và nguồn học viên được giới thiệu.
3. Quản lý dữ liệu khách hàng
Cập nhật đầy đủ thông tin và lịch sử tư vấn khách hàng trên hệ thống.
Theo dõi trạng thái khách hàng từ khi tiếp nhận đến khi đăng ký và chăm sóc sau bán.
Quản lý danh sách khách hàng được phân công và chủ động theo sát tiến độ từng khách hàng.
4. Tham gia sự kiện & hoạt động tuyển sinh
Phối hợp với Marketing triển khai các chương trình, sự kiện tuyển sinh.
Tham gia hội thảo, workshop, ngày hội tư vấn du học, khai giảng và các hoạt động truyền thông của trung tâm.
Trực tiếp tư vấn, giải đáp thắc mắc và thu thập thông tin khách hàng tại các sự kiện.
Chủ động mở rộng nguồn khách hàng thông qua các hoạt động offline và networking.
5. Đảm bảo chỉ tiêu kinh doanh
Chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu tuyển sinh được giao theo tháng.
Theo dõi và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành học viên.
Phối hợp với Marketing để phản hồi về chất lượng khách hàng và tối ưu hiệu quả khai thác.
Chủ động đề xuất các phương án nâng cao hiệu quả tư vấn và tuyển sinh.
6. Báo cáo & phối hợp công việc
Cập nhật kết quả tư vấn, tình hình khách hàng và lịch hẹn theo yêu cầu.
Báo cáo tình hình tuyển sinh, doanh số và tiến độ thực hiện chỉ tiêu cho quản lý.
Tham gia họp bộ phận và phối hợp với các phòng ban để đảm bảo quá trình tư vấn - đăng ký - nhập học diễn ra hiệu quả.