Nhân Viên Kinh Doanh (Sales)

1. Phát triển khách hàng & thị trường
• Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng mới (hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh)
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi và tái sử dụng dịch vụ
• Thu thập thông tin thị trường, nhu cầu khách hàng và đối thủ cạnh tranh để đề xuất giải pháp phù hợp
2. Tư vấn & bán hàng
• Tư vấn, giới thiệu tính năng của phần mềm thuế đến khách hàng
• Phân tích nhu cầu, đưa ra giải pháp phù hợp (solution selling)
• Xử lý từ chối, đàm phán và chốt hợp đồng
• Theo dõi quá trình triển khai, hỗ trợ khách hàng trong giai đoạn đầu sử dụng
3. Thực hiện kế hoạch kinh doanh
• Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số theo tháng/quý/năm
• Quản lý pipeline khách hàng, theo dõi tiến độ từng cơ hội bán hàng
• Phối hợp với Marketing triển khai các chiến dịch bán hàng, chương trình thúc đẩy doanh số
4. Phối hợp & cải tiến
• Phối hợp với team Kỹ thuật/CSKH để nâng cao trải nghiệm khách hàng
• Ghi nhận phản hồi từ khách hàng và đóng góp ý kiến cải thiện sản phẩm, quy trình bán hàng.
5. Báo cáo & tuân thủ
• Thực hiện báo cáo công việc, doanh số theo định kỳ
• Tuân thủ quy trình bán hàng và các quy định của công ty
• Bảo mật thông tin khách hàng và dữ liệu kinh doanh