Mô tả Công việc
Tìm hiểu nghiên cứu các sản phẩm của Công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng;
Đàm phán, thương lượng với khách hàng về giá, lên PI trình ký các bên;
Thu thập đầy đủ và chi tiết thông tin từng đơn hàng để chuyển cho admin xuống đơn hàng cho nhà máy sản xuất;
Làm việc với phòng công nghệ và các đơn vị liên quan để hỗ trợ khách tìm ra các giải pháp tốt nhất cho sản phẩm về giá, chất lượng và ứng dụng;
Hỗ trợ khách hàng tư vấn cước tàu, dịch vụ giao hàng để mang lại giải pháp tốt nhất cho khách hàng;
Tiếp nhận thông tin FWD từ khách hàng, chuyển cho
nhân viên Chứng từ Xuất - nhập khẩu lấy booking;
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, duy trì các mối quan hệ với khách hàng hiện tại, giải quyết các sự cố phát sinh sau bán hàng;
Tìm kiếm nguồn khách hàng mới, xây dựng data khách hàng, mở rộng khách hàng để đáp ứng theo nhu cầu phát triển của Công ty và đạt KPIs của phòng;
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.