Nhân Viên Kinh Doanh Thị Trường

1.Quản lý và phát triển khách hàng
Duy trì và chăm sóc khách hàng hiện hữu; xây dựng và phát triển khách hàng mới thông qua kế hoạch thăm viếng hằng ngày.
Tìm kiếm, khai thác khách hàng tiềm năng nhằm gia tăng doanh số và độ phủ thị trường.
2.Chăm sóc khách hàng và quản lý thông tin
Thực hiện thăm viếng, chăm sóc khách hàng theo lịch trình nhằm duy trì và củng cố quan hệ hợp tác.
Ghi nhận, cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng và nhu cầu thị trường vào hệ thống/báo cáo theo quy định.
3.Xử lý đơn hàng và phối hợp nội bộ
Tiếp nhận nhu cầu hàng hóa từ khách hàng, tư vấn và thuyết phục đặt hàng theo chính sách bán hàng.
Phối hợp theo dõi và đốc thúc tiến độ thực hiện hợp đồng.
4.Tuân thủ quy trình và chính sách
Nắm vững chính sách bán hàng, kiến thức sản phẩm, ưu/nhược điểm sản phẩm và thông tin đối thủ cạnh tranh.
Thực hiện đúng quy trình bán hàng, quy trình chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại; tuân thủ đầy đủ biểu mẫu theo quy định.
5.Xử lý khiếu nại
Tiếp nhận và phối hợp xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.