Tiếp nhận đơn hàng ,
chăm sóc khách hàng trên zalo, facebook từ nguồn data khách hàng sẵn có của công ty . Công việc hàng ngày là tiếp nhận đơn hàng từ khách cũ , duy trì mối quan hệ với khách cũ, chăm sóc khách mới do công ty chạy quảng cáo cấp sẵn mỗi ngày, không áp lực tìm khách, data ổn định mỗi ngày, tỷ lệ chốt cao do khách có nhu cầu sẵn, . Thu nhập hấp dẫn theo hiệu quả làm việc.
1. Chăm sóc khách hàng hiện có
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ khách hàng cũ
Chủ động liên hệ chăm sóc khách hàng định kỳ, duy trì mối quan hệ lâu dài
Theo dõi chu kỳ mua hàng, nhắc khách tái đặt hàng đúng thời điểm
Giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm và hỗ trợ khách trong suốt quá trình mua hàng
2. Chăm sóc khách hàng mới
Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng do công ty cung cấp hằng ngày từ các kênh quảng cáo
Gọi điện, nhắn tin tư vấn, báo giá và theo dõi khách hàng đến khi chốt đơn
Chăm sóc lại các khách hàng chưa phát sinh đơn để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
3. Quản lý đơn hàng
Lập báo giá, báo cước, xác nhận thông tin đơn hàng.
Theo dõi tiến độ sản xuất, giao hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng cam kết.
Theo dõi công nợ và nhắc thanh toán theo quy định của công ty.
4.
Quản lý dữ liệu khách hàng
Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng và lịch sử làm việc trên hệ thống.
Ghi nhận nhu cầu, phản hồi và các cơ hội kinh doanh mới từ khách hàng.
Báo cáo kết quả công việc theo ngày, tuần và tháng.
Lưu ý :
Không phải tự tìm kiếm khách hàng.
100% nguồn khách hàng do công ty cung cấp, bao gồm khách hàng cũ và khách hàng mới từ quảng cáo.
Công việc tập trung vào chăm sóc khách hàng, tư vấn, chốt đơn và duy trì doanh số trên nguồn khách có sẵn
THU NHẬP :
Lương cứng : 7.5 - 9 triệu/tháng ( Ứng viên được deal theo kinh nghiệm )
Thưởng KPI
Thưởng doanh số
Thưởng mở rộng thị trường
Thưởng lễ, lương tháng 13
Tổng thu nhập 9-15 triệu
Review lương hàng năm
Cơ hội thăng tiến lên
trưởng phòng kinh doanh