Mô tả công việc
- Tư vấn cho khách hàng về trang sức kim cương, sản phẩm, chính sách bán hàng và các chương trình khuyến mãi (nếu có) tại cửa hàng.
- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu tư vấn, đặt hàng từ khách hàng qua các kênh online: Facebook, Website, Instagram, Zalo, Fanpage... của công ty.
- Thực hiện
chăm sóc khách hàng sau bán, hỗ trợ các vấn đề liên quan đến bảo hành, đổi trả và dịch vụ hậu mãi.
- Theo dõi tiến độ đơn hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo giao nhận sản phẩm đúng thời gian và đúng chất lượng.
- Duy trì hình ảnh cửa hàng chuyên nghiệp, đảm bảo trải nghiệm mua sắm tích cực cho khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của
Quản lý cửa hàngQUYỀN LỢI
- Tổng thu nhập: Từ 12-20 triệu
- Thưởng KPI mỗi 6 tháng theo tình hình kinh doanh của Công ty
- Thưởng Lương tháng 13
- Tham gia BHXH-BHYT-BHTN sau thời gian thử việc và ký hợp đồng chính thức.
- Đánh giá năng lực và review cơ cấu thu nhập quý 1 hằng năm
- Được tham gia các khóa đào tạo về kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng, kiến thức kim cương,...
- Tham gia du lịch, team building
- Hoạt động workshop, thể thao, Happy Saturday, Coffee Talk,... và các hoạt động nội bộ khác.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, trẻ trung và năng động
- Cơ hội thăng tiến cao, lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Được mua sản phẩm công ty với Chính sách mua hàng nội bộ dành cho nhân viên
- Các sự kiện khác trong năm (YEP, Noel, Tết, Trung Thu, 20/10, 08/03,..)
- Khám sức khỏe hằng năm
- Bảo hiểm sức khỏe 24/7 đối với các cấp
Cửa hàng phó trở lên
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
- Hồ Chí Minh: Chi nhánh Võ Thị Sáu: 168 Võ Thị Sáu, phường Xuân Hòa, TP.HCM
- Hà Nội: Chi nhánh Trúc Bạch: Số 5 Trúc Bạch, Ba Đình, Phường Ba Đình (quận Ba Đình cũ)
- Hà Nội: Chi nhánh Phố Huế: 40 Phố Huế, Phường Cửa Nam (quận Hoàn Kiếm cũ)
- Hà Nội: Chi nhánh Kim Mã: 178 Kim Mã, Ba Đình, Phường Ba Đình (quận Ba Đình cũ)
- Hà Nội: Chi nhánh TTTM Hà Nội Center: 175 Nguyễn Thái Học, Phường Ô Chợ Dừa (quận Đống Đa cũ)
- Hà Nội: Chi nhánh TTTM Vincom Metropolis: Lầu 1, 29 Liễu Giai, Ba Đình, Phường Ba Đình (quận Ba Đình cũ)
- Hà Nội: Chi nhánh Xã Đàn: 366 Xã Đàn, Phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám (quận Đống Đa cũ)
- Hà Nội: Chi nhánh Trúc Bạch: Số 5 Trúc Bạch, Ba Đình, Phường Ba Đình (quận Ba Đình cũ)
Thời gian làm việc:
- Cửa hàng xoay ca: ca sáng: 09h00 - 17h30; ca chiều 13h00 - 21h00 từ Thứ 2 - Chủ nhật (tuần nghỉ 1 ngày)
- TTTM xoay ca: ca sáng: 09h00 - 16h00; ca chiều 15h00 - 22h00 từ Thứ 2 - Chủ nhật (tuần nghỉ 1 ngày)
Yêu cầu công việc
- Giới tính: Nữ
- Độ tuổi: Từ 22 - 29 tuổi
- Ngoại hình: Ngoại hình sáng, cân đối
- Sức khỏe: Sức khỏe tốt
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp ĐẠI HỌC
- Kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm về trang sức cao cấp sẽ được đào tạo
- Năng lực /Kỹ năng:
+ Có trách nhiệm với công việc được giao. Vui vẻ, hòa đồng
+ Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng thuyết phục tốt, xử lý tình huống hội thoại linh hoạt
+ Có kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm, có tinh thần trách nhiệm và gắn bó với công việc
+ Biết sử dụng vi tính văn phòng (Word, Excel)
+ Ứng viên sẵn sàng điều chuyển và làm việc tại các chi nhánh theo nhu cầu vận hành và sự phân công của công ty.
Thông tin liên hệ
- Email: [protected info]
- Hotline: [protected info] (Phòng HCNS)