Nhân Viên Kinh Doanh

1. Tìm kiếm và phát triển khách hàng
Khai thác và mở rộng hệ thống đại lý, nhà phân phối.
Tìm kiếm khách hàng gia công.
2. Tư vấn - Chốt đơn
Tiếp nhận data khách hàng từ công ty.
Gọi điện, nhắn tin tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Báo giá, gửi catalogue, bảng giá và chính sách bán hàng.
Đàm phán, chốt đơn hàng và theo dõi tiến độ.
3. Chăm sóc khách hàng
Theo dõi quá trình giao hàng và hỗ trợ khách trong suốt quá trình sử dụng.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ để phát sinh đơn hàng mới.
Tiếp nhận phản hồi, giải quyết các vấn đề phát sinh và phối hợp với các bộ phận liên quan.
4. Quản lý thông tin khách hàng
Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống.
Theo dõi lịch sử mua hàng, công nợ và tình trạng đơn hàng.
Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng định kỳ.
5. Phối hợp nội bộ
Phối hợp với bộ phận kho để kiểm tra tồn kho và tiến độ giao hàng.
Làm việc với phòng thiết kế để hỗ trợ khách về tem nhãn, bao bì (nếu có).
Phối hợp với bộ phận sản xuất theo dõi tiến độ các đơn hàng OEM.
6. Báo cáo công việc
Báo cáo doanh số theo ngày, tuần và tháng.
Báo cáo số lượng khách hàng mới, khách hàng tiềm năng và tỷ lệ chốt đơn.
Đề xuất các chương trình bán hàng nhằm tăng doanh số.