Nhân Viên Kinh Doanh

Tư vấn và bán hàng: Tiếp nhận khách hàng mới từ Facebook, Zalo, TikTok và các kênh của công ty. Tư vấn sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách. Gọi điện, nhắn tin, Zalo để tư vấn, theo dõi và chốt đơn. Chăm sóc lại khách hàng cũ, tìm hiểu nhu cầu để tư vấn mua lại hoặc sử dụng thêm sản phẩm phù hợp.
Chăm sóc khách hàng sau mua: Hướng dẫn khách sử dụng sản phẩm/dịch vụ sau khi mua. Gửi các tài liệu cần thiết như hướng dẫn sử dụng, thực đơn, thông tin đơn hàng. Chủ động hỏi thăm khách theo lịch chăm sóc của công ty. Ghi nhận phản hồi, nhu cầu và thông tin cần thiết của khách trên hệ thống CRM.
Trực và hỗ trợ khách hàng: Trực Fanpage/Zalo theo lịch được phân công, bao gồm một số ca trưa hoặc buổi tối. Phản hồi khách kịp thời và phối hợp với đồng đội khi cần hỗ trợ.
Hỗ trợ hoạt động bán hàng: Đăng một số nội dung bán hàng, feedback, ưu đãi trên Zalo/ Facebook/ TikTok theo lịch của Quản lý. Hỗ trợ kiểm tra, sắp xếp hàng hóa tại quầy khi được phân công. Phối hợp với các bộ phận khác để phục vụ khách hàng tốt hơn.
Cải tiến và phối hợp đội nhóm: Tham gia họp, đào tạo và cập nhật kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng. Chủ động đề xuất cách làm tốt hơn để nâng cao hiệu quả công việc. Phối hợp cùng đồng đội để hoàn thành mục tiêu doanh số chung.
Công việc khác: Thực hiện các công việc liên quan đến hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng theo sự phân công hợp lý của Quản lý trực tiếp.