Nhân viên kỹ sư giải pháp Presales

Khảo sát và phân tích yêu cầu

• Phối hợp với bộ phận kinh doanh tiếp xúc, trao đổi và thu thập yêu cầu của khách hàng.
• Khảo sát hiện trạng hệ thống, hạ tầng kỹ thuật và điều kiện triển khai thực tế.
• Phân tích nhu cầu, làm rõ yêu cầu kỹ thuật, phạm vi công việc và các tiêu chí nghiệm thu.
• Tư vấn cho khách hàng về công nghệ, cấu hình và phương án đầu tư phù hợp.

Xây dựng giải pháp kỹ thuật

• Nghiên cứu, lựa chọn sản phẩm và thiết kế giải pháp đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
• Xây dựng kiến trúc tổng thể, sơ đồ kết nối vật lý và logic của hệ thống.
• Lập danh mục thiết bị, cấu hình, số lượng, vật tư và phụ kiện kèm theo.
• Tính toán dung lượng, hiệu năng, khả năng mở rộng, độ dự phòng và tính tương thích của hệ thống.
• So sánh, đánh giá các phương án kỹ thuật và đề xuất giải pháp tối ưu về tính năng, chi phí và khả năng triển khai.
• Kiểm tra khả năng tích hợp giải pháp với hạ tầng và các hệ thống hiện có của khách hàng.

Xây dựng hồ sơ và hỗ trợ đấu thầu

• Soạn thảo thuyết minh giải pháp kỹ thuật, bảng đáp ứng, bảng tuân thủ và tài liệu đề xuất kỹ thuật.
• Chuẩn bị BoM/BoQ, datasheet, catalogue, chứng chỉ và các tài liệu kỹ thuật liên quan.
• Phối hợp với bộ phận kinh doanh lập dự toán, cấu hình chào giá và phạm vi cung cấp.
• Nghiên cứu hồ sơ mời thầu, phân tích yêu cầu kỹ thuật và nhận diện các rủi ro.
• Thực hiện đối chiếu cấu hình, kiểm tra tính hợp lệ và tính đồng bộ của hồ sơ trước khi phát hành.
• Hỗ trợ làm rõ hồ sơ, giải trình kỹ thuật và xử lý các yêu cầu phát sinh trong quá trình đấu thầu.

Trình bày và thử nghiệm giải pháp

• Chuẩn bị và thực hiện thuyết trình, giới thiệu sản phẩm và giải pháp cho khách hàng.
• Tổ chức demo, PoC, thử nghiệm kỹ thuật và đánh giá sản phẩm khi có yêu cầu.
• Phối hợp với hãng và đối tác xử lý các câu hỏi kỹ thuật của khách hàng.
• Hỗ trợ đào tạo, chuyển giao kiến thức cơ bản cho khách hàng và đội ngũ nội bộ.

Phối hợp triển khai

• Bàn giao đầy đủ hồ sơ thiết kế, cấu hình và phạm vi công việc cho bộ phận triển khai.
• Hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình lắp đặt, tích hợp, kiểm thử và nghiệm thu hệ thống.
• Theo dõi việc triển khai để bảo đảm giải pháp thực tế phù hợp với thiết kế đã được phê duyệt.
• Phối hợp xử lý các thay đổi kỹ thuật và vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện dự án.

Nghiên cứu và phát triển giải pháp

• Thường xuyên cập nhật công nghệ, sản phẩm và xu hướng thị trường.
• Xây dựng, chuẩn hóa và cập nhật bộ giải pháp mẫu, cấu hình chuẩn và tài liệu kỹ thuật.
• Tham gia các chương trình đào tạo, hội thảo và thi chứng chỉ do hãng hoặc công ty tổ chức.
• Duy trì quan hệ kỹ thuật với hãng sản xuất, nhà phân phối và các đối tác công nghệ.