1.Bảo hành dịch vụ
a.Thực hiện các hoạt động về bảo hành, dịch vụ theo hợp đồng:
- Làm việc với khách hàng về các vấn đề liên quan đến bảo hành, dịch vụ khi có yêu cầu từ khách hàng.
- Làm việc với nhà cung cấp để bảo hành, làm dịch vụ với các thiết bị mà công ty đã cung cấp.
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng thành thạo cách vận hành thiết bị do công ty cung cấp.
- Kiểm tra thông tin và phạm vi bảo hành CMC cam kết với KH theo hợp đồng bán.
- Nhận thiết bị hỏng từ khách hàng, gửi nhà cung cấp ( hoặc đặt hàng từ hãng: Dell, HP...). Thay thế linh kiện và bàn giao thiết bị tốt cho khách hàng.
- Cập nhật thông tin bảo hành lên hệ thống.
- Phản hồi thông tin cho khách hàng tình trạng công việc bảo hành đang diễn ra.
b.Thực hiện các hoạt động bảo hành:
- Kiểm tra và chẩn đoán các lỗi phần cứng thiết bị: Laptop, PC,Printer A4,UPS <5Kva
- Kiểm tra và chẩn đoán các lỗi phần cứng thiết bị:Printer A3,UPS >5Kva.
- Kiểm tra và chẩn đoán các lỗi phần cứng thiết bị: Server, Storage, Backup.
- Kiểm tra và chẩn đoán các lỗi phần cứng thiết bị: Network, Firewall...
- Thay thế thuần thục các linh kiện phần cứng cho các thiết bị như: Laptop, PC, Printer,UPS, Server, Network, Firewall.
2.Nghiên cứu, phát triển năng lực chuyên môn
- Tham gia các khóa đào tạo để nâng cao năng lực kỹ thuật cũng như kỹ năng mềm theo yêu cầu của công ty.
- Thi các chứng chỉ kỹ thuật theo yêu cầu của công ty (chi phí do công ty đài thọ)
3.Tuân thủ và cải tiến quy trình nội bộ
4.Thực hiện công tác báo cáo cho Trưởng phòng bảo hành
THU NHẬP
- Lương tháng cạnh tranh upto 8 - 12 triệu
- Gói thu nhập lên tới 15 tháng lương/năm (Bao gồm lương + Thưởng KPI)
- Gói phúc lợi tiền mặt 9 triệu/năm vào các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật Tập đoàn...
- Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 1 lần/năm. Hoặc tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc.
CHẾ ĐỘ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
- Đài thọ 100% chi phí tham gia các khóa học, thi chứng chỉ CNTT Quốc tế.
- Chính sách phát triển, thăng tiến theo Career Path phù hợp với từng vị trí, từng phòng ban.
- Cơ hội tiếp cận với các công nghệ mới nhất: Cloud, Big data...
- Cơ hội làm việc trong Công ty là Top 1 đối tác tư vấn và cung cấp, triển khai giải pháp Chuyển đổi số, Bảo mật, Cloud cho tổ chức và doanh nghiệp tại Việt Nam
BẢO HIỂM VÀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Thời gian làm việc: Thứ Hai - Thứ Sáu; Nghỉ thứ 7 & Chủ Nhật.
- Nghỉ phép: 12 ngày/ năm + 1 ngày nghỉ hưởng lương vào dịp sinh nhật bản thân CBNV
- Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định Nhà nước
- Chế độ bảo hiểm nâng cao: CMC Care
- Chế độ đãi ngộ thai sản nâng cao dành cho nhân viên nữ
- Du lịch hàng năm 1 tuần, teambuilding/dã ngoại định kì 2 lần/năm
- Tham gia các Câu lạc bộ của Công ty và các chương trình trải nghiệm nhân viên đa dạng và phòng phú
- Được trang bị laptop/thiết bị công nghệ trong quá trình làm việc.
- Môi trường làm việc sáng tạo, đổi mới dựa trên 5 giá trị cốt lõi là 5C (C-Speed, Creativity, Commitment, Customer Centricity, Positive Thinking & "Can-do" Attitude).
