Mô tả công việc
- Trực hotline kỹ thuật, tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng/đối tác liên quan đến thiết bị truyền tin báo cháy.
- Hỗ trợ kỹ thuật từ xa cho khách hàng và kỹ thuật lắp đặt thông qua điện thoại, email, remote hoặc các kênh online.
- Hướng dẫn sơ đồ lắp đặt và kết nối thiết bị từ xa cho đội ngũ kỹ thuật tại công trình.
- Hỗ trợ cài đặt, cấu hình và xử lý sự cố kỹ thuật của thiết bị truyền tin báo cháy.
- Nghiên cứu giải pháp kỹ thuật, cập nhật kiến thức sản phẩm và đề xuất phương án triển khai phù hợp.
- Tham gia training, đào tạo và hướng dẫn lắp đặt thiết bị cho khách hàng, đại lý hoặc đối tác khi cần.
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật/dự án để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai.
- Kiểm tra, test và cấu hình thiết bị trước khi bàn giao cho khách hàng khi cần.
- Ghi nhận và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng / Đại học các chuyên ngành: Điện - Điện tử/ Điện công nghiệp/ Tự động hóa/ Hệ thống kỹ thuật công trình / PCCC hoặc các ngành kỹ thuật liên quan
- Có 1-2 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực: Hệ thống báo cháy/ Hệ thống điện nhẹ (ELV)/ Hệ thống an ninh/
Kỹ thuật tòa nhà- Hiểu cơ bản về: Hệ thống báo cháy, kết nối thiết bị và hệ thống mạng cơ bản
- Có khả năng phân tích và xử lý sự cố kỹ thuật từ xa.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn khi
hỗ trợ khách hàng.
- Có tinh thần trách nhiệm và chủ động học hỏi.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm:
+ Làm việc với hệ thống báo cháy / PCCC
+ Hệ thống camera, access control, điện nhẹ (ELV)
+ Có kinh nghiệm đào tạo hoặc hướng dẫn kỹ thuật cho khách hàng
Quyền lợi
- Lương cứng: 8 - 10 Triệu (thu nhập theo năng lực, cạnh tranh thị trường)
- Thưởng theo hiệu quả công việc và kết quả kinh doanh. Thưởng lễ, tết và các chế độ phúc lợi theo chính sách công ty
- Hỗ trợ chi phí công tác, chế độ ngày phép, sinh nhật, hiếu hỷ, ốm đau
- Tham gia đầy đủ BHXH - BHYT - BHTN theo quy định
- Nghỉ mát, du lịch, kick off, team building,...
- Được đào tạo chuyên sâu về thiết bị truyền tin báo cháy và hệ thống PCCC
- Môi trường làm việc trẻ trung, hiện đại, nhiều cơ hội phát triển & thăng tiến
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7 làm việc online
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 412/4 Lũy Bán Bích, Phường Tân Phú (quận Tân Phú cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 08/05/2026
