Nhân Viên Kỹ Thuật Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng

Thực hiện công việc kiểm tra, sửa chữa, bảo dưỡng xe ô tô
Xử lý các sự cố máy móc, thiết bị của xe ô tô
Làm việc độc lập trong việc sửa chữa, chuẩn đoán tìm ra nguyên nhân vấn đề.
Quản lý, phân phối phụ tùng.
Phối hợp phát triển hệ thống dịch vụ sau bán hàng.
Theo dõi, thống kê và báo cáo lỗi chất lượng sản phẩm trong thời gian bảo hành và sau bảo hành.
Duy trì liên lạc với khách hàng để thu thập phản hồi của khách hàng về chất lượng sản phẩm/dịch vụ
Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề và khiếu nại liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ đã mua và hoạt động bán lẻ phụ tùng.
Trao đổi cụ thể hơn khi phỏng vấn.