1. Hỗ trợ kỹ thuật:
- Cung cấp hướng dẫn sử dụng cho khách hàng về máy khúc xạ, máy đo,.. của NIDEK, YEASN, DIA,..
- Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại, email hoặc trực tiếp.
2. Lắp đặt, bảo trì và sửa chữa:
- Lắp đặt máy tại các cơ sở của khách hàng.
- Đào tạo và hướng dẫn sử dụng cho khách hàng sau khi lắp đặt.
- Thực hiện bảo trì định kỳ và sửa chữa máy cho khách hàng khi có yêu cầu
- Đảm bảo máy móc hoạt động ổn định và đạt tiêu chuẩn kỹ thuật.
3. Quản lý hồ sơ:
- Ghi chép và báo cáo tình trạng máy móc, lịch sử bảo trì, sửa chữa.
- Cập nhật thông tin khách hàng và thiết bị.
4. Hợp tác với các bộ phận khác:
- Làm việc chặt chẽ với bộ phận bán hàng để
hỗ trợ khách hàng.
- Phối hợp với các nhà cung cấp để đảm bảo quyền lợi bảo hành cho khách hàng cũng như nhận hướng dẫn kỹ thuật, giải pháp sửa chữa, bảo trì thiết bị
- Trình độ học vấn: tốt nghiệp CĐ, ĐH chuyên ngành Kỹ thuật, Điện tử, hoặc các ngành liên quan.
- Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm làm việc với máy khúc xạ hoặc thiết bị nhãn khoa là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và phân tích.
