Mô tả công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• GIÁM SÁT VIỆC TIẾP NHẬN, XỬ LÝ YÊU CẦU CỦA CƯ DÂN LIÊN QUAN ĐẾN KỸ THUẬT
• Theo dõi, đôn đốc việc xử lý yêu cầu bảo hành thiết bị trong Căn hộ
• Theo dõi, đôn đốc việc xử lý các lỗi kỹ thuật: Thẻ xe, FaceID/PalmID thẻ ra vào
• Trao đổi, gặp, làm việc với Cư dân để hỗ trợ giải quyết các thắc mắc/ khiếu nại liên quan đến Kỹ thuật mà Nhân viên Kỹ thuật không xử lý được
• Thực hiện xử lý các yêu cầu trên hệ thống Saleforce
• Sửa chữa các yêu cầu về ký thuật theo phân công và đảm bảo tiến độ theo SLA.
• KIỂM SOÁT VẬN HÀNH HỆ THỐNG
KỸ THUẬT TÒA NHÀ• Kiểm tra hệ thống kỹ thuật trọng yếu tại các phòng máy tầng hầm Tòa nhà (Theo Check list)
• Chạy thử thiết bị kỹ thuật theo kế hoạch định kỳ
• Theo dõi, đôn đốc, giám sát công tác bảo trì, bảo dưỡng, kiểm định hệ thống kỹ thuật,
• Kiểm tra, nghiệm thu Căn hộ thi công
Yêu cầu
• Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học các chuyên ngành có liên quan
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm kỹ thuật tại các tòa nhà/khách sạn/ TTTM...
• Tinh thần thái độ Tốt
• Tư duy dịch vụ khách hàng tốt (tươi tắn, vui vẻ, thân thiện với người khác).
• Kỹ năng giao tiếp cơ bản
• Có tư duy giải quyết vấn đề..
Quyền lợi
Thưởng
Lương tháng 13, thưởng KPI và thưởng hiệu quả công việc.
Chăm sóc sức khoẻ
Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Đào tạo
Được đào tạo bài bản về kỹ thuật & vận hành tòa nhà cao cấp.
Xem thêm
Thông tin khác
KỸ NĂNG
Dịch Vụ Khách Hàng, Giải Quyết Vấn Đề, Kỹ Thuật Tòa Nhà, Vận Hành Khách Sạn, Giao Tiếp Cơ Bản
LĨNH VỰC
Dịch vụ Y tế/Chăm sóc sức khỏe
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
2
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Masteri Waterfront, OCP1, Gia Lâm, Hà Nội
- Lumiere Evergreen, Vinhomes Smart City, Tây Mỗ
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 27/06/2026
