Nhân Viên Lễ Tân Fitness Full - Time

- Ca làm việc:
+ Sáng: 05h30 - 14h00 (nghỉ ca 30p);
+ Chiều: 13h30 - 22h00 (nghỉ ca 30p); Ca chiều Thứ 7, CN: 13h30 - 21h00
- Trực quầy lễ tân, tiếp đón khách hàng đến tìm hiểu, sử dụng dịch vụ, sản phẩm của Công ty hoặc đến Công ty liên hệ công việc;
- Thực hiện các thủ tục checkin/checkout cho khách hàng theo đúng quy định trong suốt ca làm việc. Hướng dẫn khách hàng mới về nội quy, quy định sử dụng các sản phẩm, dịch vụ tại phòng tập cũng như các thủ tục đăng ký ID khách hàng;
- Hướng dẫn khách ngồi chờ tại khu vực chờ và liên hệ nhân viên kinh doanh/PT để tiếp khách hàng;
- Thực hiện các thủ tục về hợp đồng, phiếu thu và thu tiền mặt từ khách đối với các trường hợp ngoài ca làm việc của kinh doanh và PT (Từ 5h30 - 9h & từ 18h - 22h). Hướng dẫn khách chuyển khoản (nếu có);
- Bàn giao hợp đồng, phiếu thu và tiền mặt thu của khách (nếu có) cho các bộ phận liên quan vào ca làm việc của các bộ phận liền kề ngay sau đó;
- Tiếp nhận các ý kiến đóng góp của khách hàng và giải đáp kịp thời các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng;
- Quản lý và kiểm đếm các trang thiết bị vật tư sử dụng, cung cấp/bán cho khách hàng như khăn, đồ uống....;
- Theo dõi và đảm bảo vệ sinh, điện, nước được sử dụng (bật/tắt) đúng quy định tại các khu vực phòng tập, locker, bể bơi, phòng yoga, sảnh tiếp khách và theo đúng giờ quy định;
- Kiểm tra thường xuyên cơ sở vật chất của các khu vực khách hàng sử dụng đảm bảo báo cáo, thay thế kịp thời các thiết bị hỏng hóc;
- Phối hợp và hỗ trợ các bộ phận khác nhằm nâng cao trải nghiệm cho khách hàng trong quá trình tham gia tại Công ty;
- Thực hiện các công việc khác do Giám đốc khối hoặc Giám đốc vận hành giao