Nhân Viên Lễ Tân Kđt Ciputra Hà NộiKhu đô thị Nam Thăng Long - Ciputra Hanoi International City

1/ Ca làm việc hàng ngày:
+ Ca sáng (M2): [protected info]
+ Ca chiều (A3): 13:30 - 22:00
2/ Công việc cụ thể:
Trực tại quầy, trực điện thoại và trả lời hoặc chuyển máy cho các bộ phận liên quan.
Tiếp nhận và ghi lại thông tin, nhu cầu của khách hàng đầy đủ chính xác và chuyển cho các bộ phận liên quan kịp thời.
Tư vấn các dịch vụ của Ciputra Club.
Thu phí sử dụng dịch vụ và đảm bảo việc thu ngân và quản lý tiền quỹ, tiền doanh thu trong ca diễn ra đúng quy trình.
Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng
Quản lý các đồ cho khách mượn( khăn, tủ locker....) trong quá trình sử dụng dịch vụ
Báo cáo cho quản lý các vấn đề phát sinh trong ca, các phản ánh của khách hàng về dịch vụ và câu lạc bộ kịp thời thông qua điện thoại và skype.
Đảm bảo việc giao nhận với các bộ phận khác diễn ra đúng quy trình, giao ca đầy đủ và chính xác với ca sau.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận Lễ Tân