Đón tiếp và phục vụ khách hàng lịch sự, chuyên nghiệp.
Thực hiện thủ tục check-in, check-out.
Tiếp nhận và quản lý đặt phòng (trực tiếp, điện thoại, OTA).
Theo dõi và cập nhật tình trạng phòng trên hệ thống.
Kiểm tra, quản lý phòng ốc, tài sản khách sạn và tài sản khách lưu trú.
Xử lý tình huống phát sinh, giải đáp thắc mắc và
chăm sóc khách hàng.
Phối hợp các bộ phận xử lý sự cố, hư hỏng, phản hồi của khách.
Quản lý sổ sách: kho vật dụng, dịch vụ, giặt ủi.
Báo cáo và bàn giao ca đầy đủ, rõ ràng.
Thời gian làm việc:
Ca đêm: 19:00 - 7:00
Trung thực, nhanh nhẹn, trách nhiệm.
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
Cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc.
Biết sử dụng máy tính cơ bản và phần mềm khách sạn SKY HOTEL.
Ưu tiên ứng viên có ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe.
Có kinh nghiệm
lễ tân khách sạn là lợi thế (chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo).
Off 04 ngày/tháng
Làm thêm tính thêm lương theo quy định
Thưởng chuyên cần: 300.000đ/tháng (nếu làm đủ 30/31 ngày trên tháng)
Thưởng tháng 13, thưởng Lễ/Tết
Thưởng doanh thu hằng tháng khi đạt KPI
BHXH, BHYT