Mô tả công việc
Sale &
Chăm sóc khách hàngTư vấn khách hàng qua Facebook, Zalo, Airbnb, [protected info] và các nền tảng OTA.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng.
Theo dõi lịch booking, xác nhận đặt phòng và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
Hỗ trợ tìm kiếm khách hàng và đối tác mới.
Hỗ trợ Vận hành
Theo dõi tình trạng phòng/căn hộ hằng ngày.
Phối hợp với bộ phận vệ sinh, kỹ thuật để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Kiểm tra tiêu chuẩn căn hộ trước khi đón khách.
Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình vận hành.
Thực hiện báo cáo và cập nhật dữ liệu khách hàng.
Yêu cầu
Ưu tiên tốt nghiệp các chuyên ngành: Quản trị Khách sạn, Quản trị Nhà hàng, Du lịch - Lữ hành, Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành, Các ngành liên quan.
Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, có tinh thần trách nhiệm.
Yêu thích công việc dịch vụ khách hàng.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
Có kinh nghiệm sale,
lễ tân khách sạn hoặc vận hành homestay, biết sử dụng Airbnb, [protected info], Agoda là một lợi thế.
Ca làm việc bao gồm cuối tuần & các ngày Lễ (trường hợp phát sinh việc cá nhân sẽ được quản lý sắp xếp phù hợp).
Chưa có kinh nghiệm được đào tạo kỹ năng nghiệp vụ từ Cơ Bản đến Nâng Cao để hiểu sâu về vị trí Vận hành, hoặc học hỏi về chuyên nghành khách sạn.
Quyền lợi
Thu nhập từ10 - 15 triệu/thánghoặc cao hơn theo năng lực.
Được đào tạo bài bản về vận hành căn hộ dịch vụ và kinh doanh lưu trú.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động.
Cơ hội phát triển lên các vị trí Trưởng nhóm và
Quản lý Vận hành.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Thời gian làm việc: 48 giờ/tuần, theo sự phân công (xoay ca hoặc giờ hành chính tùy tính chất công việc)
- Ca 1: 6h00 - 14h00
- Ca 2: 14h00 - 22h00
- Ca hành chính: 8h00 - 17h00
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Vinhome Grand Park, Phường Long Bình (Thành phố Thủ Đức cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 21/08/2026
Bạn có thể sử dụng phần mô tả công ty dưới đây cho hồ sơ doanh nghiệp, website, bài đăng tuyển dụng hoặc các nền tảng tuyển dụng:
GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH STAR HOSPITALITY
Công ty TNHH Star Hospitality là đơn vị chuyên quản lý, vận hành và khai thác các mô hình căn hộ dịch vụ, homestay, lưu trú ngắn...
Quy mô công ty
Chưa rõ
