Nhân Viên Lễ Tân (Nữ)

Tiếp nhận và xử lý tất cả các cuộc gọi điện thoại, công văn/thư từ đến và đi; chuẩn bị và phát hành các phiếu yêu cầu, thông báo, báo cáo theo yêu cầu của FOM
Quản lý, lưu trữ và thường xuyên cập nhật các hồ sơ, tài liệu và dữ liệu liên quan.
Sắp xếp và cập nhật lịch hẹn.
Cung cấp dịch vụ một cách lịch sự và chuyên nghiệp trong mọi thời điểm; duy trì mối quan hệ làm việc tốt với đồng nghiệp trong bộ phận cũng như tất cả các phòng ban khác.
Chuẩn bị các báo cáo thống kê về tình hình phòng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Ban Quản lý tùy từng thời điểm.
Hiểu rõ và tuân thủ đầy đủ các chính sách của khách sạn liên quan đến Phòng cháy chữa cháy (PCCC), Vệ sinh, Sức khỏe và An toàn lao động.
Duy trì tiêu chuẩn cao về tác phong, ngoại hình và vệ sinh cá nhân trong mọi thời điểm.
Hiểu rõ và tuân thủ đầy đủ các quy định được nêu trong Sổ tay Nhân viên (Employee Handbook) của khách sạn.
Hỗ trợ xây dựng một đội ngũ nhân viên hiệu quả bằng cách chủ động quan tâm đến phúc lợi, an toàn và sự phát triển của nhân viên.
Đảm bảo không tiết lộ bất kỳ thông tin bảo mật nào khi chưa tham khảo và được sự đồng ý trước của FOM
Đảm bảo duy trì các tiêu chuẩn chất lượng đã được thiết lập và đảm bảo hiệu suất công việc ở mức cao.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ nhân viên hiệu quả; luôn duy trì mức độ chuyên nghiệp cao nhất, đạo đức nghề nghiệp và thái độ tích cực đối với khách lưu trú, khách hàng, Trưởng các bộ phận và toàn thể nhân viên khách sạn.