NHÂN VIÊN LỄ TÂN KHÁCH SẠN (GUEST SERVICE AGENT)
Hạn nộp hồ sơ: 21/11/2026 (Còn 24 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Chào đón khách hàng thân thiện, chuyên nghiệp; chủ động hỗ trợ và tạo trải nghiệm dịch vụ tốt cho khách lưu trú.
Thực hiện thủ tục nhận phòng, trả phòng, đổi phòng và cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống khách sạn.
Quản lý quỹ tiền mặt tại quầy, thực hiện thanh toán, kiểm tra và đối soát các khoản thu trong ngày.
Nắm rõ thông tin phòng, chính sách đặt phòng, các chương trình ưu đãi và chương trình khách hàng thân thiết Radisson Rewards.
Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và yêu cầu của khách; báo cáo cấp trên khi cần hỗ trợ.
Thực hiện các công việc kiểm tra, đối soát và chuẩn bị báo cáo theo quy trình.
Đối với ca đêm: kiểm tra báo cáo cuối ngày, chuẩn bị báo cáo buổi sáng và các thủ tục cần thiết cho khách đến nhận phòng.
Đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn, đặc biệt trong việc phục vụ khách VIP và thành viên chương trình khách hàng thân thiết.
Thực hiện thủ tục nhận phòng, trả phòng, đổi phòng và cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống khách sạn.
Quản lý quỹ tiền mặt tại quầy, thực hiện thanh toán, kiểm tra và đối soát các khoản thu trong ngày.
Nắm rõ thông tin phòng, chính sách đặt phòng, các chương trình ưu đãi và chương trình khách hàng thân thiết Radisson Rewards.
Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và yêu cầu của khách; báo cáo cấp trên khi cần hỗ trợ.
Thực hiện các công việc kiểm tra, đối soát và chuẩn bị báo cáo theo quy trình.
Đối với ca đêm: kiểm tra báo cáo cuối ngày, chuẩn bị báo cáo buổi sáng và các thủ tục cần thiết cho khách đến nhận phòng.
Đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn, đặc biệt trong việc phục vụ khách VIP và thành viên chương trình khách hàng thân thiết.
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT trở lên; ưu tiên ứng viên tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng các ngành Quản trị khách sạn, Du lịch, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan.
Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí lễ tân khách sạn hoặc Guest Service Agent.
Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
Cẩn thận, trung thực, tác phong chuyên nghiệp và có tinh thần trách nhiệm.
Có khả năng làm việc theo ca và phối hợp tốt với các bộ phận liên quan.
Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí lễ tân khách sạn hoặc Guest Service Agent.
Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
Cẩn thận, trung thực, tác phong chuyên nghiệp và có tinh thần trách nhiệm.
Có khả năng làm việc theo ca và phối hợp tốt với các bộ phận liên quan.
Quyền lợi
Hưởng 100% lương và phí dịch vụ trong thời gian thử việc.
Được đóng BHXH trên full lương.
Được cung cấp đồng phục và bữa ăn trong ca làm việc.
Được đào tạo theo quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn 5 sao quốc tế.
Được đóng BHXH trên full lương.
Được cung cấp đồng phục và bữa ăn trong ca làm việc.
Được đào tạo theo quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn 5 sao quốc tế.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc:
Đà Nẵng
170 Võ Nguyên Giáp, Phước Mỹ Quận Sơn Trà, Da Nang
(Trước sáp nhập: Sơn Trà, Đà Nẵng | Sau sáp nhập: An Hải, Đà Nẵng)
1. 170 Võ Nguyên Giáp, Phước Mỹ Quận Sơn Trà, Da Nang
(Trước sáp nhập: Sơn Trà, Đà Nẵng | Sau sáp nhập: An Hải, Đà Nẵng)
Đà Nẵng
170 Võ Nguyên Giáp, Phước Mỹ Quận Sơn Trà, Da Nang
(Trước sáp nhập: Sơn Trà, Đà Nẵng | Sau sáp nhập: An Hải, Đà Nẵng)
1. 170 Võ Nguyên Giáp, Phước Mỹ Quận Sơn Trà, Da Nang
(Trước sáp nhập: Sơn Trà, Đà Nẵng | Sau sáp nhập: An Hải, Đà Nẵng)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- 170 Võ Nguyên Giáp, Phước Mỹ Quận Sơn Trà, Da Nang
- (Trước sáp nhập: Sơn Trà, Đà Nẵng | Sau sáp nhập: An Hải, Đà Nẵng)
- 1. 170 Võ Nguyên Giáp, Phước Mỹ Quận Sơn Trà, Da Nang
- (Trước sáp nhập: Sơn Trà, Đà Nẵng | Sau sáp nhập: An Hải, Đà Nẵng)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ NĂNG LƯỢNG VIỆT NAM
Hà Nội, Đà Nẵng
Thỏa thuận
Bellerive Hoi An Hotel & Spa
Đà Nẵng, Quảng Nam
Thương lượng
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TRUYỀN THÔNG VÀ THƯƠNG MẠI DELIGHT
Đà Nẵng
Từ 10 triệu VNĐ
Radisson Hotel Đà Nẵng
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 170 Võ Nguyên Giáp, Phước Mỹ Quận Sơn Trà, Da Nang
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Khách sạn - Nhà hàng, Nhà hàng khách sạn / Du lịch
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
