Nhân Viên Lễ Tân Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cp Ford Thăng Long - Trung Tâm Taxi Jac

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 18/03/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

- Lễ tân
Tiếp đón khách, hướng dẫn khách ra vào Tòa nhà theo quy định, quy trình của đã ban hành
Tiếp nhận công văn, giấy tờ của khách hàng và các phòng ban khác trong Công ty gửi Phòng QTTN và chuyển công văn, giấy tờ đến phòng ban liên quan.
- Chăm sóc khách hàng
Hàng Quý phát Phiếu thăm dò ý kiến KH để tập hợp giải quyết và báo cáo cấp trên những trường hợp khó giải quyết.
Tiếp nhận thông tin phản ánh của khách hàng và hỗ trợ giải đáp thông tin, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, văn bản, trao đổi trực tiếp...
Thực hiện các chương trình đặc biệt/ định kỳ chăm sóc khách hàng theo chiến dịch và chủ trương được phê duyệt.
Trực tiếp soạn thảo văn bản thông báo gửi KH
Tập hợp các nhu cầu phát sinh của khách hàng và liên hệ các bên liên quan thực hiện như: in biển tên công ty của KH, in thẻ xe, tem xe miễn phí, ...
- Công tác sale admin:
Hỗ trợ NVKD đưa khách hàng đi xem và khảo sát mặt bằng.
Liên lạc sắp xếp lịch họp, lịch hẹn với KH đến làm việc với GĐ tòa nhà/TPKD
Thực hiện việc hỗ trợ lập hợp đồng cho thuê dựa trên những thông tin do NVKD cung cấp đúng theo quy trình, quy định của công ty ban hành
Cập nhật thường xuyên thông tin khách hàng đi thuê, thông tin diện tích/văn phòng đã cho thuê và sẵn sàng cho thuê
Các công việc trao đổi trong quá trình phỏng vấn

Yêu cầu

Trình độ học vấn: Cao đăng/Đại học
Kinh nghiệm: 1 năm vị trí tương đương
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản
Năng lực quản lý và thực hiện công việc được giao
- Kiến thức chuyên môn:
Có kiến thức về lĩnh vực hành chính văn phòng
Quan hệ khách hàng và đối tác
- Tố chất cần thiết cho công việc:
Nhạy cảm, nắm bắt nhanh tâm lý, cảm xúc của khách hàng
Diễn đạt mạch lạc, rõ ràng (không nói ngọng, nói lắp...)
Có khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm duới áp lực cao
Cẩn thận, trách nhiệm, tình thần hỗ trợ đồng nghiệp.

Quyền lợi

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp
• Cơ hội thăng tiến, phát triển bản thân
• Được ký HĐLĐ chính thức, tham gia BHXH và hưởng các chế độ khác theo quy định của pháp luật
• Được tham gia các hoạt động Team building hàng năm với Công ty
• Được hưởng chế độ Lương thưởng hấp dẫn, cạnh tranh

Thông tin khác

Mức lương
Trên 10 triệu
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
1 năm

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 18/03/2023
Thu nhập: > 10 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần Ford Thăng Long là một Công ty Cổ phần hoạt động theo mô hình Tổ hợp Công ty mẹ - Công ty Con, trong đó có các ngành nghề kinh doanh chủ đạo là Kinh doanh Đại lý ô tô Ford và Kinh doanh Bất động sản, dịch vụ cho thuê văn phòng. Công ty và các Công ty con trực thuộc đều là các...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: