Mô tả công việc
- Thực hiện thủ tục nhận - trả phòng nhanh chóng, thân thiện, lịch sự; hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú.
- Chăm sóc đặc biệt khách VIP và khách công ty.
- Chào hỏi, giao tiếp chuyên nghiệp và sử dụng tên khách khi có thể.
- Cập nhật đầy đủ thông tin khách trên hệ thống và nhận điện thoại theo tiêu chuẩn khách sạn.
- Giữ khu vực làm việc sạch sẽ, ngăn nắp.
- Báo cáo ngay các trường hợp khả nghi hoặc tình huống bất thường cho bộ phận an ninh/giám sát.
- Tiếp nhận và xử lý phàn nàn của khách; ghi chép đầy đủ vào sổ nhật ký.
- Hợp tác tốt với bộ phận FO và các bộ phận liên quan.
- Nắm vững kiến thức về khách sạn, PCCC, các tình huống khẩn cấp và tiêu chuẩn
phục vụ.
- Thực hiện các nhiệm vụ theo phân công của quản lý/giám sát.
Yêu cầu
- Tác phong chuyên nghiệp, trung thực, có tinh thần trách nhiệm
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn - dịch vụ
- Làm việc theo ca, môi trường năng động, chế độ đầy đủ theo quy định
Quyền lợi
- Lương: Từ 5.000.000 - 8.000.000 VND. Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm của ứng viên; xem xét điều chỉnh dựa trên hiệu quả công việc.
- Môi trường làm việc: Thân thiện, chuyên nghiệp, tạo điều kiện để nhân viên phát huy năng lực, học hỏi và phát triển; đồng nghiệp hòa đồng, hỗ trợ nhau trong công việc.
- Chế độ phúc lợi: Ký hợp đồng lao động chính thức theo quy định của pháp luật; tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN; được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Đà Nẵng:234 Võ Nguyên Giáp, An Hải, Đà Nẵng, Sơn Trà
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/12/2025
