Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Hỗ trợ khách nhận, trả phòng;
Quản lý giấy tờ, thư từ gửi đến/đi trong ca làm việc;
Nhận điện thoại, tiếp nhận đặt phòng qua email, điện thoại, internet, qua yêu cầu trực tiếp;
Tư vấn, hỗ trợ và giải quyết khúc mắc của khách liên quan đến dịch vụ căn hộ và khách sạn theo các quy trình chuẩn đã ban hành, và theo hướng dẫn của trưởng bộ phận;
Hỗ trợ tổ chức sự kiện và các chuyến tham quan bên ngoài cho khách của tòa nhà;
Kiểm tra và sắp xếp các vật dụng (thẻ phòng, đồ tiện ích,... ) - nếu có; chào đón khách với thái độ niềm nở, chuyên nghiệp để mang đến ấn tượng cho khách trong thời gian lưu trú;
Thực hiện các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng thuộc chức năng của bộ phận Lễ tân;
Sử dụng và kiểm soát quỹ lễ tân để đảm bảo chính xác và khớp với báo cáo giao dịch trong ca;
Thực hiện nhiệm vụ khi có trường hợp khẩn cấp: cắt điện, cắt nước, sự cố của khách, etc.
Các công việc khác theo yêu cầu.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Giao tiếp tiếng Anh tốt
Đã có kinh nghiệm tương đương
Thân thiện, hòa đồng, khả năng làm việc nhóm tốt;
Thái độ tích cực và cởi mở, hiếu khách, tôn trọng, sẵn sàng giúp đỡ khách hàng;
Năng động, nhanh nhẹn và có khả năng làm việc độc lập.
Ưu tiên:
Có kinh nghiệm làm lễ tân khách sạn 4 sao trở lên;
Biết tiếng Nhật là một lợi thế.
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh, tương xứng với năng lực.
Thưởng phí dịch vụ hàng tháng, thưởng Lễ tết
Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN;
Nghỉ 2 ngày/ tuần;
Khám sức khỏe hàng năm;
Du lịch công ty, các hoạt động tập thể.
Thông tin khác
Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận Cầu Giấy - Hà Nội
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Dự án BĐS/ Quản lý tòa nhà
Ngành nghề
Lễ tân/ Thu ngân/ Đặt phòng/ Tổng đài/ BC
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
15/[protected info]
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 15/09/2022
- Thu nhập: Thỏa thuận
