Nhân Viên Lễ Tân Văn Phòng Bán Hàng Bất Động Sản

Chủ động chào hỏi, mỉm cười và tiếp đón khách hàng, nhà đầu tư, đối tác khi họ bước vào văn phòng bán hàng.
Tìm hiểu nhu cầu ban đầu của khách (tìm hiểu dự án, dự sự kiện, gặp nhân sự cụ thể...) để hướng dẫn họ đến khu vực sa bàn, nhà mẫu hoặc phòng khách VIP.
Phối hợp chặt chẽ với các Trưởng nhóm/Nhân viên kinh doanh (Sales) hoặc các sàn liên kết để bàn giao khách hàng theo đúng quy trình trực sàn.
Đảm bảo khu vực quầy lễ tân, sảnh chờ luôn sạch sẽ, gọn gàng, ngăn nắp và thơm tho.
Kiểm tra và sắp xếp sẵn sàng các tài liệu bán hàng như Brochure, catalogue dự án, bảng giá, tờ rơi, quà tặng thương hiệu... tại quầy để cung cấp khi cần.
Trực tiếp chuẩn bị hoặc phối hợp với bộ phận teabreak/pantry để phục vụ nước uống, khăn lạnh cho khách hàng trong lúc chờ đợi hoặc tham quan.
Tiếp nhận các cuộc gọi đến hotline hoặc tổng đài của văn phòng bán hàng, giải đáp thắc mắc cơ bản hoặc chuyển máy đến các bộ phận liên quan.
Ghi chép nhật ký khách ra vào mỗi ngày. Thu thập thông tin cơ bản của khách hàng vãng lai để chuyển lại cho Kinh Doanh.
Tiếp nhận, phân loại và chuyển giao thư từ, chuyển phát nhanh, tài liệu gửi đến văn phòng bán hàng cho các cá nhân/bộ phận.
Phối hợp cùng phòng Marketing và Kinh doanh trong các ngày diễn ra sự kiện mở bán, tập trung giỏ hàng, hoặc lễ giới thiệu dự án.
Hoàn thành các công việc khác do ban lãnh đạo giao phó.