Mô tả công việc
-Đón tiếp và làm thủ tục nhận - trả phòng cho khách lưu trú.
- Hướng dẫn khách sử dụng các dịch vụ của khách sạn, giới thiệu các điểm du lịch hoặc dịch vụ lữ hành (nếu có).
- Trả lời điện thoại, email, tin nhắn từ khách hàng; giải đáp thắc mắc và xử lý các yêu cầu phát sinh.
- Kiểm tra tình trạng phòng, phối hợp với bộ phận buồng phòng và kỹ thuật để chuẩn bị phòng sẵn sàng cho khách.
- Thực hiện quy trình check-in/check-out chính xác, chuyên nghiệp.
- Quản lý và lưu trữ hồ sơ, thông tin khách hàng, đảm bảo bảo mật.
- Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn để
phục vụ khách hàng tốt nhất.
- Công việc mô tả cụ thể khi phỏng vấn
* Quyền lợi và chế độ:
- Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn
- Hỗ trợ cơm ca, nhà ở
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
- Thưởng các dịp Lễ, Tết
Yêu cầu
- Tác phong chỉnh chu, lịch sự.
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Nhà hàng, hoặc các ngành liên quan (có thể đào tạo thêm nếu chưa có kinh nghiệm).
-Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm lễ tân tại khách sạn, resort, khu nghỉ dưỡng,...
-Giao tiếp tiếng Anh cơ bản (biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế).
-Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, phần mềm lễ tân (Smile, Opera, v.v. nếu có).
-Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, xử lý tình huống linh hoạt.
- Thái độ phục vụ chuyên nghiệp, thân thiện, chịu được áp lực trong môi trường du lịch.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Nhà hàng / Dịch vụ ăn uống
,
Khách sạn
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Huyện Phú Quốc,
- Kiên Giang
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 29/12/2025
