Mô tả công việc
Đón tiếp khách đến nghỉ dưỡng, sử dụng dịch vụ Onsen với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện
Thực hiện check-in, check-out theo đúng quy trình
Trực điện thoại, fanpage, Zalo; tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng/dịch vụ
Cung cấp thông tin về phòng, dịch vụ, giá và các chương trình ưu đãi
Kiểm tra, cập nhật tình trạng phòng hằng ngày trên hệ thống
Quản lý và lưu trữ thông tin khách hàng, hồ sơ lưu trú
Thực hiện
thu ngân cơ bản: thu tiền, xác nhận thanh toán, xuất hoá đơn (nếu có)
Hỗ trợ và xử lý các yêu cầu phát sinh của khách trong quá trình lưu trú
Phối hợp với các bộ phận (buồng phòng, kỹ thuật, F&B...) để đảm bảo chất lượng dịch vụ
Chốt booking trực tiếp tại quầy và qua các kênh online
Quản lý và xử lý đặt phòng trên các nền tảng OTA như Agoda, [protected info] và các kênh khác
Yêu cầu
Nam/Nữ, tuổi từ 18-30, ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp, thân thiện
Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, tự tin khi tiếp xúc khách hàng
Nhanh nhẹn, linh hoạt, xử lý tình huống tốt, chịu được áp lực cao
Có kỹ năng tư vấn, thuyết phục khách hàng
Biết sử dụng máy tính cơ bản, các nền tảng đặt phòng trực tuyến (Agoda, Booking...)
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lễ tân, sales, CSKH tại resort, khách sạn, spa
Quyền lợi
Mức lương: 7-8tr + % doanh số
Hỗ trợ ăn ca trưa
Được đào tạo nghiệp vụ lễ tân & kỹ năng sales
Môi trường làm việc nghỉ dưỡng chuyên nghiệp, thân thiện
Chế độ BHXH, BHYT,... đầy đủ theo quy định pháp luật
Bảo hiểm xã hội, Team building
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Đắk Lắk: Thôn Bình Kiến, Xã Sơn Thành (huyện Tây Hoà cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 24/05/2026
