Mô tả công việc
- Tiếp nhận và trả lời tất cả cuộc điện thoại từ ngoài vào tổng đài.
- Hướng dẫn khách làm thủ tục check in/check out.
- Bố trí phòng,thực hiện thủ tục lưu trú theo quy định.
- Thực hiện các thủ tục thanh toán định kỳ với khách hàng hoặc khi khách trả phòng.
- Cung cấp thông tin, quảng bá hình ảnh; tiếp nhận thông tin, xử lý khiếu nại của khách hàng.
- Thực hiện việc khảo sát, thăm dò, thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng.
- Làm các công việc khác nếu được cấp trên phân công.
- Công việc sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
Yêu cầu
- Làm việc chăm chỉ, cẩn thận, có trách nhiệm, tinh thần làm việc nhóm cao.
- Sức khỏe tốt, có thể làm việc theo ca.
-
Tiếng Anh giao tiếp tốt, biết thêm ngoại ngữ thứ 2 là một lợi thế.
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
Quyền lợi
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
- Tham gia đóng các loại bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN)
- Hỗ trợ ăn giữa ca, gửi xe.
- Mức lương cạnh tranh xứng đáng với năng lực làm việc (thoả thuận trực tiếp).
- Tiền Tip của khách hàng tháng, thưởng doanh thu
- Cơ hội thăng tiến trong ngành kinh doanh khách sạn
- Được tham gia các khoá huấn luyện và đào tạo để phát triển nghề nghiệp.
- Có 1 ngày nghỉ trong một tuần và số ngày nghỉ phép năm theo quy định của khách sạn
- Được tham gia chuyến dã ngoại hàng năm do khách sạn tổ chức
Thông tin khác
Số lượng
4
Nơi làm việc
Quận Ngũ Hành Sơn - Đà Nẵng
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
30/[protected info]
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Nơi làm việc
- Quận Ngũ Hành Sơn - Đà Nẵng
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 20/07/2026
SOFIA là hệ thống khách sạn 3 sao Đà Nẵng gồm: Sofia Boutique hotel, Sofia Suite and Spa hotel, The Sofiana Mỹ Khê hotel, Sofia Restaurant, Latiato Restaurant, Marine Sky Bar...với đầy đủ các dịch vụ nhà hàng, bar, hồ bơi, phòng họp và các trang thiết bị tiện nghi., tiêu chuẩn dịch vụ 5 sao. Đội...
SOFIA là hệ thống khách sạn 3 sao Đà Nẵng gồm: Sofia Boutique hotel, Sofia Suite and Spa hotel, The Sofiana Mỹ Khê hotel, Sofia Restaurant, Latiato Restaurant, Marine Sky Bar...với đầy đủ các dịch vụ nhà hàng, bar, hồ bơi, phòng họp và các trang thiết bị tiện nghi., tiêu chuẩn dịch vụ 5 sao. Đội...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
