Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
HỖ TRỢ TP. KINH DOANH:
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng (trả lời email, tin nhắn, điện thoại,...)
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (Thông tin về giá cả, chất lượng sản phẩm,...)
- Nắm được thông tin công nợ để làm việc với khách hàng.
- Thực hiện các quy trình ISO về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với chất lượng sản phẩm. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trình độ đại học chấp nhận sinh viên mới ra trường
- Thành thạo tin học văn phòng
- Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
- Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn
- Biết sử dụng ngoại ngữ (tiếng Anh) là 1 lợi thế
Quyền lợi
- Lương 10 triệu VND/ tháng + phụ cấp ăn
- Thời gian làm việc: 7h30 - 16h30, từ thứ 2 - thứ 7.
- Được hưởng đầy đủ quyền lợi của người lao động (BHXH, BHYT, BHTN)
- Được hỗ trợ cơm trưa (không ăn cơm Cty thanh toán lại tiền cơm, 1 ngày 30.000)
Thông tin khác
Mức lương
10-12 triệu
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/08/2022
- Thu nhập: 10-12 triệu
